退货退换，有两种情况：

1、  整单退货，意思就是这个单据退货或者这个单据作废的意思：

在空白数据状态（也就是没有输入任何单据内容的情况下），点：F5-退货：

输入要退单的单号，系统就进入整单退货。

系统将自动帮你调出原来的单据，同时数量都变成相反（比如1 变成 -1,2变成-2等），直接点结账抵冲就可以，如果这个时候取消（比如输入错单据号），请点 “全清”

2、  部分退货或者退换

首先请输入您需要退的商品，和平常输入销售一样：比如 商品编码 11108，而且修改相应的数量。

如果这个是需要退的，再点  F5-退货，系统自动会把它的数量变成相反（也就是说  数量负数就是退）

如果只是退，您直接就可以结账了，如果是换成其他的商品（比如是客户要求的换，也可能是营业员输入错误的换），就继续输入要换的商品：

上面的意思是 11108  换成  11109.

接下来就是正常的结账，如果有差价，该怎么处理和平常结账一样。