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关于短信猫安装的说明以及问题分析流程

关于短信猫安装的说明以及问题分析流程

1、短信猫一般需要在不连接设备的情况下安装,所以请先不要插短信猫;
2、如果您没有驱动,请下载短信猫驱动,http://www.bsstar.net/down_driver.php里面有下载;具体型号请各位自己记好,否则会几年问我们客服她业不会清楚,因为短信猫芯片在更新,驱动会不同;
3、为了演示我就直接下载在桌面,然后解压缩到桌面上, ,解压缩后出现: ,因为可能有不同短信猫,驱动名称各异,但是安装方法一样。
名称不一定就是这个!
 
3、 短信猫放入手机卡(GSM 的需要放移动卡,一般是13开头的卡),接好天线,接入电脑USB接口;
 
4、 出现下图提示:
5、 按下图操作:
 
选择刚才驱动解压缩后的目录:(因为可能有不同短信猫,驱动名称各异,目录不一定一样)
也有可能如下图,当然也可能其他目录,总之找到解压缩后的目录:
 
 
 
点下一步,出现完成,说明已经安装成功。
 
6、 查看端口:
 
 
 
 
 
如果出来的COM口超过COM10 最好改成小点:
(选择没有使用中的)
 
7、 打开短信平台, 按下图说明设置。
 
8、按上面设置,保存之后就可以。

 

 短信猫安装后问题分析流程:

1、首先确定你的驱动没有安装错误;短信猫有很多种芯片,驱动不一样,但是很可惜,这些错误的驱动往往都能安装,而且看不出错误,所以如果安装了错误的驱动,可能会有奇怪的问题;客户应该自己备份好自己的驱动;因为无法从外观等方面来区分应该是哪个驱动,所以时间长了都无法确定是哪个驱动了;
2、正常情况下,接USB后,指示灯闪动约4秒一闪,否则表示信号不稳定或者信号很弱,请检查卡、天线、连接线;
3、将猫里的卡放到手机上使用,看是否能发出短信,如果手机上提示发送失败,那短信猫上肯定是不能发的。有些地区运营商会对短信发送速度限制,如果连续长时间高速发送短信,会被运营商认为是垃圾短信,运营商会对该号码做短信限制功能,造成该卡只能打电话,无法发短信。出现这种情况需要打电话转人工服务让客服帮忙开通短信功能。请在当下这刻测试卡,不要说我昨天还可以用,或者刚才还可以用。
4、检查短信中心号码(最新版本系统会自动检测短信中心号码,如果无法检测到短信中心号码,可能卡有问题或者信号有问题),以及端口,速度(9600);
5、检查硬件连接,包括USB线;
6、如果是我们销售的短信猫,可以把短信猫和你所用的卡一起发往我们公司,由我们的技术人员进行测试。运费客户承担,超出硬件保修期(1年)的加收测试费50元。如果非我们销售的短信猫,收取100元测试费。

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