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2020年8月

  • 了解顾客常见投诉的原因是解决问题的第一步

    了解顾客常见投诉的原因是解决问题的第一步

    今天商友星母婴管理系统小编来分享了解顾客常见投诉的原因是解决问题的第一步。 1.商品商品的工艺、质量、污损问题;商品的标识问题,如尺寸的标识不清,标识与实物不符等;价格问题,如与其他店铺类似的货品相比高出很多。2.服务导购的态度不佳或行为不当,如说话不礼貌,用词不当,语气让人准以接受,导购表现出怠慢、轻视,敷衍了事,其行为导致顾客不愉快;由于导购对商品的了解不够或对顾客说明不详细引起的,如介绍商品出错,导致顾客做出了后悔的选择,或者说错价格,以致多收了顾客货款;由于导购未按公司的规定(流程)执行引起的,如...

  • 西北工业大学分数线排名怎么样,西北工业大学明德学院研究生院mba长安校区

    西北工业大学分数线排名怎么样,西北工业大学明德学院研究生院mba长安校区

    西工大在其他省份的知名度不是很高,可能与她的专业有关吧。不过当你来到这个学校之后,虽然西工大是你的第一选择,但是你也会有一种失望感,这是很正常的吧,不管去了那个高校,我觉得都会有这样的想法,但是我们应相信我们的选择,西工大是一个不错的学校,学风可以,三航专业挺好,后几个学院比如自动化,电子信息,计算机学院也都有自己的特色。西北工业大学西北工业大学    https://www.nwpu.edu.cn/西北工业大学明德学院 怎么样啊?好不好?我是11级明德学院毕业的。说实话,在...

  • 如何通过语言沟通主动接近客户

    如何通过语言沟通主动接近客户

    让客户自由地挑选商品,并非意味着对客户不理不睬、不管不问,关键是与客户保持恰当的距离,用温和的目光跟随客户、观察客户,通过寻找适当的话题主动接近客户。今天商友星服装店会员软件小编来说说如何通过语言沟通主动接近客户。(1)提问接近法。“您好,请问有什么可以帮您的吗?”“您想看哪种款式的衣服?”待客户说出自己的需求后,再进一步提问:“请问您穿多大号的?”(2)介绍接近法。看到客户对某件商品有兴趣时上前介绍,即FAB法则。F,即 Feature,特性(品牌、款式、面料、颜色等);A,即 Advantage,优点(大方、庄...

  • 屈光矫正方法的优劣

    屈光矫正方法的优劣

    对于屈光不正进行矫正的方法有两种,一种是光学矫正,一种是手术矫正。今天商友星眼镜店管理系统小编来说说屈光矫正方法的优劣。光学矫正指的就是配眼镜,而手术矫正说的就是在角膜上进行屈光矫正手术,即在角膜上通过切割与切削的办法来解决屈光不正的方法。关于手术矫正的问题我们将在第六部分屈光矫正中的刀光剑影中进行介绍。通常所说的光学矫正所使用的物品有两种:一种就是普通眼镜,又称为框架眼镜;另一种则是角膜接触镜,俗称为隐形眼镜。这就是说,对于屈光不正者,可供选择的屈光矫正方式共有三种。这三种方法中,哪一种方法更好呢?应当说,没有唯...

  • 努力提升顾客回头率4招搞定

    努力提升顾客回头率4招搞定

    对商家来说,设法争取新顾客固然重要,更重要的是增加老顾客可率,老顾客经常光园,会自然而防来服多新园客。今天商友星会员收银软件小编来说说努力提升顾客回头率4招搞定。老顾客是实体店经营好环的门,但完登要如码通过服务与营销争取更高的间头率呢?在桌条叶店3周年店庆之际,为了咨谢者顾客,推出了“豆找3年相伴的老顾客”活动,活动内容是:凡品成为会员已经3年的顾客,均可免费获赠一份精美纪念品。礼物虽轻,但提升了老顾客的消费体验,接下来的半年里,茶叶店的生意红火。赠送小礼品是实体店回馈老顾客的常用招数,虽然创新不足,但效果明显。除...

  • 青海师范大学录取分数线,青海师范大学信息门户图书馆研究生院大学学报

    青海师范大学录取分数线,青海师范大学信息门户图书馆研究生院大学学报

    如果你报了青海师范基本上录取的可能性很大,因为咱这种偏远地方的学校报的人很少,本省的都往外跑了,气候太恶劣了尤其是冬天,而且紫外线很强,待久了都是高原红。青海师范总的来说还好吧,但毕竟是二类本科,条件自然不太好,尤其是住宿方面,真的想死的心都有了:一个宿舍四张上下铺,再加张桌子,一层一两个厕所,一个宿舍十几平米,要住七个人!没阳台,楼道里黑黑的,没有储物柜吃的嘛,反正只要是食堂就没好吃的,不过可以去街上吃,公交很方便的可以去水井巷,一条街全是我们的特色小吃(我的口水出来了)青海师范大学青海师范大学 &nb...

  • 销售流程及服务标准之附加推销、收银、送客

    销售流程及服务标准之附加推销、收银、送客

    附加推销就是继续跟进,进行多次推销,或培养客户对品牌的忠诚度。今天商友星服装管理软件排名小编来说说销售流程及服务标准之附加推销、收银、送客。(一)目的使客户的服饰有完整的搭配;为客户节省购买和搭配时间;提高销售业绩。(二)时机客户试衣期间;在促成交易但客户尚未付款前。(三)方式1.得体地把配饰品组合向客户展示,让客户看到客观效果;付款时对客户说“如果某饰品配套起来,效果会更好”;自己主动搭配一下做示范。(四)表达的主要内容介绍新货;介绍畅销货品:提併容易搭配的推广期限货品:强调整体搭配风格。一般用选择疑问句,如“您...

  • 习惯性差评动不动就投诉不同情况的应对方法

    习惯性差评动不动就投诉不同情况的应对方法

    无疑,当卖家遇到习惯性差评的顾客,必然是郁闷无比。但其实,对于低价入群,属于可以用省钱解决的问题,这并不算什么问题。随着购物渠道的多元化,我们发现,习惯性差评的客户在实体店中也频频出现。今天商友星母婴软件小编来说说习惯性差评动不动就投诉不同情况的应对方法。曾有客户反映,他们遇到过类似的顾客,在网络购物时习惯性差评,怨言一大堆。而在实体店铺购物时,也是习惯性差评,动不动就投诉。对待这样的顾客,该怎么办呢?我们需要分析一下这类顾客的心理,并做好预期。通常情况下,这类顾客有三种典型心理:一是期望过高,二是发泄情绪,三是占...

  • 对屈光不正的正确对策

    对屈光不正的正确对策

    对于屈光不正来说,到底有多少种对策呢?哪些方法是有效的呢?应当说,这是屈光不正者最感兴趣的一个话题。对屈光不正的对策,说的就是对屈光不正有哪些针对性措施。今天商友星眼镜店管理软件小编来谈谈对屈光不正的正确对策。从当前看,屈光不正的应对措施策略不外乎两大类,其一就是不予理睬。其二就是予以干预。这里首先要说明,不理睬并非是什么情况都不理。那么,两种策略应当怎样实施呢?表1-6就是这两种策略应用的最基本情况。表1-6 屈光不正应对策略一览表序号应对措施不理睬予以干预说明1远视眼低度 中、高度青少年中度亦可不理睬2近视眼V...

  • 如何用尊重与关怀打动顾客

    如何用尊重与关怀打动顾客

    我出差到广州,因为甲方临时变动时间而在酒店附近闲逛。今天商友星会员管理系统小编来说说如何用尊重与关怀打动顾客。在一条不算繁华的街道上,我很惊奇地发现了一家小书店,近几年已经很少见到小的个体书店了。一是因为好奇,二是为了打发时间,我走进了书店。书店以售卖文学类图书为主,翻看差不多半小时,也没有找到我想看的商业类图书。我打算出门时,外面下起了雨,不得不再多待一会儿。这期间,店主一直非常和善,还贴心地给我端来一杯白开水。我看了差不多两个小时的书,却一本也没有买。走出书店后,我老觉得欠店主点儿什么、3天后,公事办完要回京,...

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