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5大方法做到让客户不好意思不买你的产品

 

那么,作为营业人员来说,这里就有个机会点了,那就是完全可以利用人们的这种平衡心理,前期先进行主动付出,当顾客自我心理失衡,尤其是超越临界点之后,会产生补偿型的购买行为,在这个基础上,再进行针对性的产品推销。那么,作为营业人员,主动付出包括哪些内容呢?今天商友星隐形眼镜管理系统小编来说说5大方法做到让客户不好意思不买你的产品。

5大方法做到让客户不好意思不买你的产品

一、始终处于自我控制之下的表情

要保持良好的面部表情,始终保持热情洋溢,切忌因为失控而出现冷漠或是不耐烦的表情。除了保持自我提醒之外,还可在店里多处设置镜子,随时对照检查调整。

二言语之间

先要保持较慢的说话语速,再有就是保持亲切友好且分寸合理的语言内容,当然,逮着机会别忘了多夸夸顾客,诸如身体、气质、容貌、眼光、懂行等。

三、别吝啬自己的专业知识

从产品专业度的角度来说,天天与产品打交道的营业人员肯定比普通顾客专业多了,掌握的各种产品知识、各种使用技巧肯定不少,那就别吝啬了,主动一点,在顾客有需求的前提下,尽量多地释放给顾客,让顾客打心眼里觉得你就是专家,就是老师,今天在你身上学到了好多东西,这一趟进店真是很值。

四,增值服务先行

在传统的营业观点里,提供给顾客的增值服务是与商品购买同步的,或是售后才有的。 这种观念得要调整一下,要把给顾客的增值服务进行前置,就是在顾客还没有确定是否购买之前,就先让顾客享受到增值服务。

五、赠送免费赠品

5大方法做到让客户不好意思不买你的产品

比如一些低值的小赠品、免费提供的包装袋、免费的工具借用、免费的手机充电、免费的欢迎饮品、免费的纸巾或湿巾提供,免费的洗手间借用、免费的眼镜清洗、免费的鞋子擦洗、给孩子拿的零食等,主动提供,顾客接受得越多,心理越容易失衡,就越发容易产生补偿型购买的行为。

总而言之,对人们这种追求平衡的心理,完全可以加以运用。 作为营业人员,在面对顾客的时候要主动一些,态度和言语要主动,知识方法多提供,小型增值服务主动给予,持续超出顾客对营业人员的心理预期。 其实,每一种主动,都是在不断地给顾客加码,加到一定程度后,顾客的心理便开始失衡,开始产生愧疚心理,接下来的购买就顺理成章了。


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