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数据实现消费者的精准画像和分析,提升客单价

Al技术是社会发展的大趋势,今天商友星会员管理系统小编来说说数据实现消费者的精准画像和分析,提升客单价。

樊登读书会新近推广的一本书是李开复的《AI未来》,李开复最近几年一直从事于A|技术的科研、商业化、产品化以及投资工作,从他出席公众场合的演讲内容就可以看出,AI技术是他用多维 度研究者视角论断的在当下及未来的最热趋势。

数据实现消费者的精准画像和分析,提升客单价

而在2019跨年演讲中,罗振宇也提到,大众认为AI技术可能还停留于科研的阶段,还认为这是科幻世界,我们只听说过击败人类围棋高手的阿尔法狗,但AI仅此而已吗?

像美团、淘宝、滴滴打车这些服务于我们生活消费的互联网企业,早就在其内部应用了A|技术,这些技术可以帮助企业更快、更聪明地处理超大数据请求。比如如何为你匹配最快的专车司机,如何分配外卖订单能够让外卖小哥的送餐效率最高,更包括了电商平台如何借助AI技术研究每一个微不足道的消费者的兴趣偏好,推送给你最容易成交的产品广告。

Al技术的应用,目的不仅仅是为了提升企业运营效率,它还能让消费者更容易花掉更多钱。

大家想一下,如果你是淘宝的运营总监,你会通过什么策略让人买更多的货?多搞几个双十一?还是多搞一些秒杀抢购?

包括淘宝在内的众多电商平台,他们都在通过A|技术实现对每一个消费者的精准画像和分析,通过学习这些数据,对比和我们相似的人的消费需求,来判断我们接下来可能会想买什么东西,然后他们就把这些商品推送给我们每一个人,方便我们一件又一件地添加购物车。这不就是提升客单价吗?

大环境的发展趋势告诉我们,会员制的核心是数据,数据将会带给我们一把不断打开消费者钱包的万能钥匙。我们以往引以为傲的促销只是辅助成交的手段,真正说服消费者成交的内因,是不断为他们呈现他们刚好想买的产品。

广告界流传着一句名言:好的广告不是说服顾客购买,而是在顾客原本就有的需求上给他鼓励。不断呈现消费刚好想买的东西,更容易促使他们增加购买,增加购买就能提高客单,而提高客单的前提,就是通过会员制去发现核心会员到底有什么“刚好想买”的东西。


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