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导购如何成交案例:还是等我女朋友来看过之后再作决定吧

当客户说之后再说,应该怎么处理? 我们商友星服装连锁管理软件小编来分享导购如何成交案例:还是等我女朋友来看过之后再作决定吧。

导购如何成交案例:还是等我女朋友来看过之后再作决定吧

导购:“先生,这件衣服您感觉怎么样呢?我看穿在您的身上确实是非常好看的。”

顾客:“我一时也没法分辨到底好不好看,我看还是等我女朋友来看过之后再作决定吧!”

导购:这位导购自我感觉良好,对自己的产品充满自信,就认为顾客一定会购买,然而事实往往是顾客向来忌讳买自己没法准确判断美丑、优劣的衣服。衣服是最容易看走眼的商品,上述案例中的顾客可能是害怕自己作出错误的决定,需要女朋友搏来帮他做个参考才能拍板。除此之外,还有两种情况:

一种是顾客不想买那件衣服,用这个理由作为顺利逃离服装店的借口;

另一种是顾客把女朋友当作挡箭牌推延购买的时间,这样可以为自已争取更多的利益。

导购在处理这个异议时,首先要理解顾客的做法,然后找到顾客提出异议的真实原因。如果顾客的异议是真实的,那么可以用各种各样恰到好处的理由,鼓励顾客自己做主,在当时就将衣服买下来。

如果顾客只是将这句话当作逃跑的理由,那就不要再勉强了,一时的强迫很可能让他以后都不敢再踏进你的店门。如果顾客只是想获得一些优惠条件,那就适当地作出一些让步或保证,促使顾客立即下决心购买。

导购如何成交案例:还是等我女朋友来看过之后再作决定吧

导购1:“先生您好,我做服装已经有十多年的经验了,所以你要相信我的审美眼光,也要相信你自己的眼光啊。现在不买,也许等您下次再来的时候就已经卖完了,我们的衣服都是限量版的···。。”(过时不候,给顾客一点紧张感)

导购2:“像您这么帅气的男士,穿什么衣服都很好看的。其实我能感觉到您很喜欢这款衣服,而且这款衣服也很适合您,可您说要回去与女朋友商量,是不是还有什么原因让您不想马上作出决定呢?”(引导顾客说出顾虑并加以处理)


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