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在激发员工工作激情中,如何激励“老油条”员工?

在我们店铺里常有这样一类员工,他们干的时间比较长了,目前没有工作动力,甚至工作散漫,不服管理,公然挑衅店长权威,是店铺的消极因素,可偏偏也是他们,更熟悉店铺业务操作,创造了店铺的大部分业绩,所以往往成为令店长头疼的一群人。 他们的名字叫“老油条”员工。今天商友星母婴店收银系统小编来说说在激发员工工作激情中,如何激励“老油条”员工?

在激发员工工作激情中,如何激励“老油条”员工?

(1)要真正挖掘造成这类员工缺乏工作动力的障碍和激发动力的因素,找到并解决它。 切忌用简单、粗暴的方式对待。

(2)如果不能尽快提高这类员工的工作意愿,意味着公司宝贵的资源每天都在浪费。

(3)有能力但不愿做事的员工会成为食之无味弃之可惜的鸡肋。

 这是典型的第四象限员工: 低意愿、高能力。 这里我们就一起讨论一下,店长如何管理和激励“老油条”员工:

首先,我们需要分析一下“老油条”是如何从一个积极的新员工变成“老油条”的。

(1)自尊心受到伤害,以“无所谓”的状态自我保护。 这样的老员工,往往由于自身某方面能力的缺乏,或者在晋升过程中经历了多次挫折,没有得到晋升,甚至眼看比自己年轻,比自己晚进店铺的“小辈”都超越自己了,可能店长也比自己资历低,让他的自尊心受到了伤害,从而不想表现得特别积极,担心这样会让别人觉得自己能力不行,不如表现得“无所谓”以挽回面子。这是典型的酸葡萄心态。

(2)缺乏激励,看不到积极努力的意义。 员工的积极努力和消极怠工所对应的结果一定要是有区别的,否则老员工就会认为自己积极表现没有意义,出十分力和出六分力没有区别,那么出六分力就可以了。

(3)看不到能力提升的空间,自认为已经很强大,可能店长也没有自己强,唯有傲慢自大才足以表现自己的聪明才智。或者能够意识到自己能力的欠缺,但由于缺乏方法,认为自已就这样了,改不了的,经常喜欢说“我这人就是 这样啊,心直口快爱得罪人”。

(4)看不到晋升空间,经历过晋升的挫折,或者受限于店铺发展,认为晋升机会渺茫。

在激发员工工作激情中,如何激励“老油条”员工?

“老油条”员工对产品和工作流程很熟悉,是店铺的核心力量。如果能够让这一群人积极起来,将会带动店铺氛围,提升业绩。可是如何激励他们 的正能量呢? 

(1)真诚地尊重他们。他们担负着店铺的核心工作,包括比较复杂的盘点、调拨、新员工带教,他们在这家店铺默默工作了很久,而不是这山看那山高,频繁跳槽,所以,请尊重这一支核心力量。在新员工面前、在领导面前给他们“面子”,让他们觉得并相信自己很重要。可以拉着新员工,当着老员工的面说,“你要多跟他学习,他的业务能力很强,很会做大单,连带率很高,你可以向他请教” 

(2)用制度管理老员工。制度面前人人平等,让老员工意识到是制度在管理他,不是店长的人情或个人喜好。不会因为他是老员工就轻罚,否则你会更加管不住他;当然也不会拿他当标杆树威望刻意重罚,否则他很可能会消极抵抗。


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