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如何让客户愿意先试买一个?

让客户试买是非常重要的一个手段。但是试买商品适合,有应该怎么操作呢? 今天商友星进销存软件小编就来谈谈如何让客户愿意先试买一个?

1.定价偏低忌高。这类配套的小商品就千万别指望赚钱,平进平出就行了,甚至亏点也没关系。毕竟,这类商品只是一个引子,通过小商品的购买,为大商品的购买作为前期铺垫,利润主要出在大商品上,小商品的利润要牺牲掉。

2.虽然小商品价格低,甚至还没法产生利润,但营业人员的服务态度可不能缩水,该介绍的介绍、该解释的解释、该试用的试用,服务流程上也不能缩水。几元钱的东西,也得带领顾客到收银台结账,双手递上找回的钱,该有发票的开发票,该有小票的给小票,小商品也得有包装,还得双手递交到顾客手上。这些服务和流程肯定不是因为小商品的利润,而是突出给顾客带来的良好感受,这么个小东西都这么认真······

3. 把握次序和机会。这些小商品的销售,是为大商品的销售作为前期铺垫的,所以得把握好时机。有些顾客是被一些特价小商品吸引进店的,那就从小商品的介绍和销售开始,逐渐引导到大商品上。有些顾客则是进店看大商品,中途看到小商品随手买几个,那么营业人员则可以通过小商品的销售,加强与顾客的深度沟通。还有些顾客就是刻意通过小商品的购买来评判这家店的服务态度如何。所以,这点小生意可别看不起,这往往是顾客接近你或是争取顾客信任你的好机会。

如何让客户愿意先试买一个?

从顾客的角度来看,只要有实际交易完成,无论金额大小,都等于与这家店建立了实质关系,消除了陌生感,心理感觉就会亲近一些。若是店员服务到位,还会产生信任感,主观上产生两种感觉:一是买这么个小东西,人家的服务水准和专业度都不错,再买大商品我心里也放心些;二是已经有实际成交经历了,我已经是他们的顾客了,接下来的大商品购买一定有得商量。

总而言之一句话,在店里设置一些低价的且与大商品具备一定关联度的小商品,从性质上来说,是属于没事找事。就是因为与顾客没关系,所以通接待流程的优化

过这些小商品的销售建立关系;就是因为在顾客心目中没有信任感,所以通过这些小商品的销售建立信任感。这样可为大商品的销售打好基础,循序渐进、曲线前进。


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