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促成迅速成交的特殊技巧:从众心理和激将成交

今天商友星服装管理系统小编来说说促成迅速成交的特殊技巧:从众心理和激将成交。

推销失败的最大原因莫过于没有摸清客户的“脉搏”,洞悉人性的弱点往往是推销的关键。下面介绍几种成交的特殊技巧:

1.从众成交法

从众成交法是指销售人员利用客户的从众心理,促使客户立即购买产品的一种成交方法。

促成迅速成交的特殊技巧:从众心理和激将成交

【实用案例】

客户看中了一款热销的服装,但想到打折时再买。销售人员说:“这位女士,您现在看中的这款大衣是今年的流行款式,许多女士都看好了。

为了迎接节日,我们店准备推出一批特价服装,可是,那样就会出现“僧多粥少'的现象。本来打折服装的号码就不齐,我担心等到节日打折时已经卖断码了,到那时,您买不到自己喜欢的服装就难免留下遗憾了。”

购买欲望很强或者经济能力较强的客户听了这样的话,可能会取消打折时再买的念头,因为他们主要看重的是服装的款式和质量,并非只图价格便宜。

2.激将成交法

爱虚荣、讲气派的客户,是店铺真正的“财神”,销售人员不失时机地激将往往能一矢中的。

【实用案例】

在某市友谊商场里,一对外国夫妇对一件标价为8万元的皮草大衣很感兴趣。销售人员做了详细介绍后,见他们因价格昂贵而有些犹豫不决,便激将道:“前天某国总统夫人也曾对它大加赞赏,爱不释手,只是因价格昂贵而没有买。”这位夫人一听,立即买下了-她可不是怕花钱的总统夫人。

由于激将成交法的特殊性,使得它在使用时,可能导致客户的不满和愤怒,故必须慎用。

促成迅速成交的特殊技巧:从众心理和激将成交

激将成交法,指销售人员采用一定的语言技巧刺激客户的自尊心,使客户在逆反心理的作用下完成交易行为的成交技巧。在销售过程中,销售人员一旦成功使用了这种技巧,往往能够促使客户迅速下定决心签单。  

在销售过程中,销售人员要采用激将法,首先要把准客户的心理。只有客户具有较强的自尊心、虚荣心和好胜心,才可能有效地激将客户。否则,将很难起到激将的效果,甚至还有可能把一桩很有希望的生意逼进死胡同。一般而言,年纪轻的要比年纪大的容易激将,见识少的要比见识多的容易激将,越是讲究衣着打扮的、好争高比强的、地位较高、受人尊重的人越怕别人看不起,这样的人也容易被激将。在促成订单时,销售人员可以根据具体的客户对象,采用具体的方法去激将他们。 

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