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线上课程+线下培训和销售老板培训打造母婴加盟差异化竞争优势

线上课程+线下培训:开展系统化的人才培养,助人才实现蜕变。今天商友星母婴店管理软件小编来说说线上课程+线下培训和销售老板培训打造母婴加盟差异化竞争优势。

线上课程+线下培训和销售老板培训打造母婴加盟差异化竞争优势

贝贝拉姆运用社群思维,在微信社群中推行标准化的线上课程。每个星期的一三五专业讲师都会在微信群里授课。同时,培训者每天会在群内分享专业知识,与受训者共同学习。

线下培训是贝贝拉姆培训体系的重要组成部分。线下培训着重培养感恩、孝道等观念培养自信和分享等意识,让员工在实践的过程中实现蜕变。从2015年至2017年,贝贝拉姆采用集中式培训,即封闭式培训。2018年,贝贝拉姆进行了调整,将集中式培训转变为游学式培训。

销售老板培训:提高一线人员的服务能力,打造差异化竞争优势

在贝贝拉姆内部,导购人员及妈妈们被称为“销售老板”,他们直接与终端消费者接触,是一线工作者,他们的表现对母婴实体店的经营及发展产生直接影响。

为了提高销售老板的服务能力,贝贝拉姆推出了免费的培训项目,为他们传授专业的育儿知识,并推出了专业技能培训,包括小儿推拿、催乳等项目。

贝拉姆要求全国各地的销售老板接受集中培训,并参加统一考核,获取专业资质认证。

线上课程+线下培训和销售老板培训打造母婴加盟差异化竞争优势

贝贝拉姆还推出了产后恢复中心、泳疗馆及小儿推拿中心等培训项目,对销售老板开展培训,旨在为当地顾客提供更加专业、完善的服务,提升门店的服务水平,体现贝贝拉姆的差异化竞争优势。

在传统模式下,实体店经营者往往固守传统思维,无法及时了解和应对市场环境及社会的变化。这也是实体企业在移动互联网时代面临巨大挑战的主要原因之一。尤其是偏远地区的实体店经营者,他们缺乏对信息技术的了解,不能紧跟时代的发展步伐。贝贝拉姆将这些店铺老板集中在一起进行培训,为他们讲解移动互联网及大数据知识,要求他们能够使用微信等工具开展线上运营,逐步提升自身的经营管理能力。


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