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服装店铺人员管理如何培训学习激发销售热情

今天商友星服装店会员管理系统小编说说服装店铺人员管理如何培训学习激发销售热情。

1. 坚持不懈的培训

店铺经营者可以组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,培训时间控制在一个小时以内,有针对性地安排不同的培训主题,日积月累的培训会使销售人员的素质有所提高。一般新员工在店内易犯如下错误:

服装店铺人员管理如何培训学习激发销售热情

拿不准尺码;

背诵产品说明书般地介绍产品;

眼里没活,不懂得主动;

火候时机把握不准;

不会陈列;

不会配合;

不能正确理解压力。

因此,培训要以新员工为重点。这就要求店铺经营者自己首先要明白货品知识、销售技巧、货品陈列等,自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。

2. 学会应用表格管理

在店铺经营管理中,很多信息的搜集、数据的汇总都要通过表格进行,货品信息、销售数据、对手信息等都是要销售人员参与搜集的,比如同城同品牌的信息,可让销售人员去做市场调查。不过,不同销售人员的视角也不一样,为了便于汇总,应下发规范的表格,将所需内容列出,销售人员只需填上相关内容即可,最后一栏让销售人员写分析,角度不限。作为前沿服务人员,销售人员提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。

3.制定销售任务,激发销售热情

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在店铺的管理活动中,最核心的目标是销售业绩。店铺管理的方式可以因人、因地制宜,灵活运用,但对销售人员的销售业绩考核不能有任何放松。完成销售任务是每个店员的职责所在,对其制定合理的销售任务,可按月、日加以细分,完成的好坏是评定业绩优秀的销售人员的标准之一。一个销售人员即使站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好,如果不能创造销售业绩,那也是没有意义的。没有压力就没有动力,制定销售任务,可以刺激销售人员的工作热情

4.组织集体活动,增进团队精神

在适当的阶段可以组织集体活动,特别是大卖场,可以举行节日联欢、参与文艺演出等,加强销售人员之间的感情联络、思想交流,激没雨队热情,缓解工作压力。同时,评选优秀销售人员、树立典型,使其他人有可学习的榜样。


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