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认同感是确保社群长期稳定运行并保持较高活跃度的关键

今天商友星母婴软件小编来说说认同感是确保社群长期稳定运行并保持较高活跃度的关键。

认同感:和拥有共同理念的人做事

认同感是确保社群长期稳定运行并保持较高活跃度的关键

认同感是贝贝拉姆确保社群长期稳定运行并保持较高活跃度的关键。很多企业在社群运营上投入较高的成本,通过加群参与抽奖、发红包等方式积累了一定规模的用户,但无法提升用户的忠诚度。一旦停止物质激励,用户便大规模流失,留下来的用户大多也是“僵尸号”或“广告商”。

之所以会出现上述情况,日趋白热化的同质化竞争固然是重要因素之一,但缺乏认同感,不能让社群成员认可社群价值观才是根本原因。贝贝拉姆人坚持传播正能量,传递爱与温暖,不需要过多的物质激励就能让组织成员及用户产生认同感与归属感。贝贝拉姆商学院通过免费培训、帮助妈妈们创业、赋能加盟商与品牌商、积极参加公益事业等,为贝贝拉姆树立了良好的口碑与形象。

从2012年成立至今,贝贝拉姆从不刻意招商和寻找加盟店,大多数时候都是加盟商和品牌商主动上门寻求合作。

从贝贝拉姆的实践来看,培养社群价值观需要注意以下四个方面。

(1)明确社群价值观。社群没有价值观就相当于人失去了灵魂,某种精神、生活方式及独特个性等都可以成为社群价值观。例如,苹果手机用户追求对产品细节的极致打磨等。

认同感是确保社群长期稳定运行并保持较高活跃度的关键

(2)虚实结合。社群价值观要能在物质层面满足社群成员,使其产生获得感与幸福感,也要能在精神层面激励社群成员,使其产生优越感与成就感。

(3)榜样力量。榜样可以将抽象的概念、标准等具体化、形象化,让社群成员时刻向榜样看齐。如果贝贝拉姆社群空讲传播正能量及传递爱与温暖,而没有用实际行动去树立榜样,那么用户、加盟商等社群成员是不会认可贝贝拉姆的,更不用说购买贝贝拉姆的产品了。

(4)长期坚持。社群价值观的形成是一项长期而复杂的系统工程,社群运营人员要克服浮躁心态,通过长期输出具有统一风格的内容,践行自身理念、价值观,以此吸引并打动社群成员,逐步增强社群凝聚力,推动社群不断发展。


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