首页 收银系统正文

实体店的服务是一种竞争力

在某体育院校附近有一条商业街,集中了很多专卖运动、休闲类服梦的商店。尽管不少学生热惠网购服装,但由于该院检规模人,线上服装店的生意都还不错。今天商友星超市收银软件小编来说说实体店的服务是一种竞争力。

老谭看到生意红火,出想从中分一杯羹,可是运动服装店开业后,生意一直没有起色,

为了寻找突破口,老谭多次到学校观察了解。仙发现大部分学生不爱洗衣眼,特别是对穿着运动一次就脏的运动眼十分头握,老谭想到了一个好办法。

经过一書准备,在新学期开学的第一天,老谭在店铺门口打出了一个广告:“在本店购买的任何产品,一年内凭购物小器享變十元水洗,不限次数。

这种服务方式一经推出,深受学生的欢迎,店铺的销售业绩也屡创新高,而他所做的仅仅是买了一台洗衣机(后又加购台),请了一位洗衣工面已,洗衣费虽然很低,但也差不多修水电相人工支出。


实体店的服务是一种竞争力

不但实服装计为顾客洗服装,这就是服务给店铺的经营带来的不同效果。

为什么服务出是一种竞争力呢?因为在产品更为丰盛、消费否卡的今天,人们消费的不再是商品本身的使用价值,更看重的是在购物的同时能否享受到心理上的舒适与满足。如银商家能够通过服务为顾客创造更多的价值,让顾客在接受服务的过程中产生一种满足、愉悦甚至被关爱的感觉,那么顾客怎能不满意:怎能不被感动?

不论你的出发点何在、动机何在,只要你确实为顾客多考惠了一点儿,为他们提供了一些额外的服务,他们也会关心你,从而更加感谢你,把自己的感谢化为对店铺更多的馈赠。你就在他们的满意中赚取了自己想获得的利润。而且,对实体店来说,很多线下服务是电商难以做到的。这是实体店的独特优势与竞争力、

有了移动终端,消费者的话语权实现指数级的增长。每部智能手机(平板电脑)对应的是一个真实的、唯一的人,每个人随时随地都是资讯的接收者,也是资讯的创造者和传播者。

每个商家、每个个体都可以成为重要的信息与互动节点。用户在消费后会将体验发布在商家的平台或QQ群、微博、朋友圈。

一个好评或美妙的购物分享,能轻易给商家带来一批新客户,反之,会使商家遭受不可估量的损失。

特别是小店铺,和大店铺相比,在经济实力和规模等方面都不占优势,更应该从提高服务水平人手增强自己的竞争力。

因此,那些没有正确服务意识的从业人员还是要尽早转变思想,培养正确的服务意识,让服务成为一种习惯,才能服务到位,才能符合当今时代发展服务经济的要求。


版权声明本文仅代表作者观点,不代表本站立场。本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。