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人才创新:提升店长的运营能力

人才之争始终是企业竞争的主旋律。宏观层面的战略规划、组织架构等,微观层面的方案落地执行、业务活动开展等,都离不开优秀人才的支持。今天商友星母婴软件小编来谈谈人才创新:提升店长的运营能力。

人才创新:提升店长的运营能力

与传统母婴企业相比,母婴电商企业更善于借助新媒体对企业进行美化包装,从而增强其对优秀人才的吸引力。同时,传统母婴企业强调层级、制度的特点,使其在强调扁平化、去中心化的母婴电商企业面前处于一定的劣势。此外,母婴电商企业在资本和相关政策的支持下,能够为优秀人才提供相当优厚的薪资待遇,而且还有“改变世界”“科技让生活更美好”等愿景满足优秀人才自我实现的需求。

贝贝拉姆十分重视人才,而且并不局限于引领企业变革的高层管理者,以及承上启下、发挥桥梁作用的中层管理者,贝贝拉姆对店长这种基层管理者也给予高度重视。贝贝拉姆深知,店长是门店日常经营管理的直接负责人,而门店则是贝贝拉姆服务妈妈群体的一线战场。如果店长运营能力不足,就无法给妈妈群体提供极致的购物体验,这对强调以顾客为中心的贝贝拉姆来说是不可以接受的。

贝贝拉姆主要通过其商学院对店长进行培训,培训包括线上培训与线下培训两类。线下培训有贝贝拉姆店长班,通过封闭式的集中培训提高店长的经营管理能力;线上培训有店长微信群,向店长传授相关知识与技能。同时,贝贝拉姆鼓励有所收获的店长分享自己的经验。

人才创新:提升店长的运营能力

为了提高员工的综合素质,增强企业的竞争力,越来越多的企业组织员工参与线上与线下培训,然而实践效果并不理想。这并非因为投入不足,而是因为培训缺乏针对性。为了培训而培训是很难改变员工的思维模式的,这种培训对其行为的影响也是十分有限的。

要想让培训获得良好的效果,就必须将培训方案与企业的战略及业务融合起来。在对员工进行培训前,企业应通过测评工具对员工能力进行诊断,找到其短板,从而为其提供更有针对性的培训课程。同时,在这个过程中,企业还要收集和整理相关数据,建立人才培养数据库,为后续的人才培养工作提供数据支持,降低人才培养成本。


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