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客户以买得多为由想要更多折扣的的应对

在议价过程中,销售人员可以适当使用微笑应对法。这种方法尤其适用于比较有亲和力的销售人员。今天商友星服装进销存软件先来谈谈客户以买得多为由想要更多折扣的的应对。

客户以买得多为由想要更多折扣的的应对

【实用案例】

一天,两位年轻的女士结伴到一家品牌女鞋专卖店看鞋,她们分别看中了一双短靴和一双过膝长靴。试穿后,其中一位女士问道:“这两双鞋都怎么卖呀?”

销售人员回答:“您好,您穿着的这双短靴是550元,那对长靴是750元。”

穿长靴的女士说:“我们买两双的话,可以多打些折扣吗?”

销售人员微笑着说:“我理解您的想法,不瞒您说,我在买东西时也想用最优惠的价格买到最好的产品。但是真的很抱歉,我们这里是明码实价,而且我们的品牌、设计和服务都是有保证的。您和您的朋友试穿的两双鞋都是来自意大利的一线品牌,由著名设计师参与设计,用特等的牛皮精制而成,鞋型美观大方,穿着舒适。而且我们承诺终身免费维修与保养。这是其他品牌不一定能够做到的。所以,真的很抱歉,价格上我实在是不能给您优惠了,但请您相信我们的品质和服务,您有需要随时都可以过来。”

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停顿了一下,销售人员又接着说:“找到自己喜欢又合脚的鞋不容易。

鞋子贵在精而不在多,如果鞋子便宜但质量不好,买了反而是浪费,相反,买一双好鞋您可以穿很长时间,而且可以更好地呵护您的双脚,您说是不是这个道理?”

两位顾客被销售人员说动了,觉得这鞋还是很物有所值的,因此决定把它们买下来。


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