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如何有效诱导客户成交

服装销售人员向客户推销产品有三大关键:一是如何介绍产品,二是如何有效消除客户异议,三是诱导客户成交。今天商友星服装店管理软件小编就来谈谈如何有效诱导客户成交。

如何有效诱导客户成交

做生意,首先是要真诚待客。诱导客户成交不是欺骗客户,而是在真诚待客的基础上进行,因为真诚,所以成功的把握也就比较大。

1. 识别成交信号

第一时间识别客户发出的成交信号,并及时根据信号进行下一步的引导,最终促成交易,已成为所有销售人员的“必杀技”。

(一)语言信号

当客户开始和你讨价还价的时候;

当客户就某一微不足道的问题反复陈述的时候;

经过试穿询问价格的时候;

询问售后服务的时候。

(二)行为信号

仔细观看商品内标的面料成分和商品本身时;

试穿后仔细观察效果的时候;

重新回来观看同一件商品的时候。

(三)表情信号

流露出高兴神态的时候;

盯着商品思考的时候;

从紧张严肃到放松时;

征询同伴意见并得到满意答复的时候。

这些都是预示有成交意向的表情。当然,由于卖场环境不同,客户类型不同,成交阶段不同,客户表现出来的成交信号也千差万别,对此,销售人员要善于在实践中不断揣摩、总结、提炼。

如何有效诱导客户成交

一般情况下,顾客的购买兴趣是“逐渐高涨”的,且在购买时机成熟时,顾客心理活动趋向明朗化,并通过各种方式表露出来,也就是向推销人员发出各种成交的信号。

成交信号是顾客通过语言、行为、情感表露出来的购买意图信息。成交信号有些是有意表示的,有些则是无意流露的,这些都需要推销人员及时发现。


主动请求成交。主动性是请求成交法的最大优点,营销人员一旦看准 时机,就及时向顾客提出成交请求,这要求营销人员具备高度的自信心和勇气。有正确的成交态度。主动不是央求,更不是乞求,营销人员应该准确 把握主动的尺度,保持自然的、不慌不忙、不卑不亢的成交态度。


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