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母婴店借助母婴管理系统教你深度挖掘更多的有效会员

母婴店借助母婴管理系统教你深度挖掘更多的有效会员


母婴管理系统教你深度挖掘更多会员,首先要让你明白会员的价值在哪里?有人说会员就是我的长期客户,是我的重要资源。说的是没错,但是怎么算长期客户?就是在你的电脑里长期保存的客户资料?如果这个客户1年都没什么消费,还是长期客户吗?还是有效会员吗?


母婴管理系统教你深度挖掘更多会员的同时,必须让大家明白一个道理。母婴店的销售额=客流量*转化率*客单价*复购率。今天我们就从这个公式来谈谈,如何深度挖掘更多的有效会员。


母婴店借助母婴管理系统教你深度挖掘更多的有效会员



首先是母婴管理系统教你深度挖掘更多客流量。一直以来母婴店,大多都是免费的方式成为会员。但是这个问题也非常突出,那就是会员感受不到会员的价值。商友星母婴管理系统认为,会员必须要能提现价值,首先从发展收费会员开始。收费门槛不能太高,比如 48元,68元都可以,但是必须要有付费才能成为会员,才能享受会员的福利。


其次母婴管理系统教你多方位深度开发会员。从公众号平台粉丝,到客户主动在微信会员申请加入会员,到小程序微商城,再到实体店,线上线下一体化的会员营销,多入口汇集客户流量。使用好商友星的老带新优惠券拓客模式,可以让会员马上返25倍,这个不是梦想,是很多客户都已经实现的事情。


另外我们还需要考虑有效这个问题,也就是客户的复购率以及活跃性。首先我们可以在商友星的客户活跃度分析找出问题所在。是次数活动性不够,还是金额上(客单价)的问题。然后有针对性的策划活动方案,提升客户的消费活跃度。


母婴店借助母婴管理系统教你深度挖掘更多的有效会员



在整个母婴管理系统教你深度挖掘更多的有效会员过程中,最主要的,我们认为还是做好客户维护。如果做不好客户维护,加了你的群,成立你粉丝,也没多少作用,因为现在客户切换商家几乎没成本,尤其是母婴这样的行业。母婴行业都不是一锤子买卖,但是还是有很多商家没意识到客户维护的重要性,或者说虽然意识到,但是做法上还是有待商榷。


母婴管理系统对于深度挖掘更多有效客户中,最不推荐的,却也是他们经常做的,就是一直在公众号平台上发广告,直接就把公众号平台作为广告平台。这个是完全错误的思想。我们要做留住客户,我们除了需要提供有竞争力的产品,还需要提供有价值的内容。作为母婴行业,是非常适合做内容的,也是有非常多的内容可以做的。孩子的抚养、教育、孕妇的康复,这些内容就算写几年也写不完。每天写1-2篇一点都不累。客户在不消费的时候,你最大的价值就是提供内容,也是你最好的留住他们的方式。

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