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美容店如何能和顾客好的沟通

美容店如何能和顾客好的沟通

    做销售的人总会碰到客人的回绝。碰到回绝不怕,重要的是如何应答。作为美容院里面的美容师,应当如何和顾客交流呢?对于客人,我们应该采用什么样的语言去回答他比较好,这些都是需要学习的问题。美容店管理系统上面有非常多这方面的学习资料,对于美容院销售人员来说应该经常去了解,提升自己。

  问题一:今天出门太急了,忘记的了带钱,我先做一个免费的看一下,效果好下次在来。  

1、没带钱没关系,您恰好遇上打折,您能够先交点金定张卡,下次来店里的时候直接不一下就可以了,以后你都遇不到这么好的机会呢。

2、没带钱没关系,我们先做后给钱,再说我们可以送货上门,等你做完护理以后,我们这边有专业的人员可以吧产品给你送到你家,到时候在付款也可以。

问题二:我回家再斟酌(我回家问一下老公)

1、效果肯定是非常好的,请问你是在考虑哪些情况呢,你可以说一下我帮你解答

2、你是决定我们价格太高了吗?但是你可以算一下,一套产品你可以用多少天,每天的价格是多少?这样算起来肯定非常划算呀,而且你看一下你老公一天抽烟都要10多元钱,还对身体不好,女人投资自己让自己变得更加美丽花点钱有什么?

3、美容店管理系统能够便捷的记录每一位顾客的信息,你就可以把会员的消费情况给他看,看一下其他女人是如何投资自己的。

问题三:我一天太忙了没有时间做美容

     1、你不能因为因为时间太忙就不打扮自己,这样是错误的想法,我们美容也不需要每天都做,你只需要一周花费一二次一次大概就2,3个小时就可以了。

     2、女人一定要保养自己,你一天上班时间太长肯定容易疲劳,这对你的皮肤非常不好,容易老化,所以为了自己一定要抽时间打扮自己。

    商务星美容店管理系统解决了如何回答顾客问题的一些清理,大家作为销售人员也要时刻去学习去充实自己。


admin 会员系统 2016-01-23 11591 0

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