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家居收银系统多方位5步数据分析搞懂会员精准营销

 


会员营销的核心是什么?是数据!而作为家居收银系统最大的优势也就是能够多维度统计会员的数据特征,从而为分析客户的消费行为,找到更加精准的营销切入点。今天商友星家居收银系统就是要谈谈多方位数据分析更懂会员的事情。


家居收银系统多方位5步数据分析搞懂会员精准营销



很多家纺店店主,只会用家居收银系统收银记账打单,就是大材小用了。那么在家居收银系统里哪些是最核心的数据呢?

多方位数据分析更懂会员更精准营销: 1 首先就是反馈会员活跃度的数据表。

我们可以从商友星家居收银系统看到,可以通过会员的活跃度分析3张表,第一个是按最近消费时间统计,第二个是按消费频率统计,第三个是按消费金额统计。可以充分了解客户的消费习惯,从而找到自己店铺的客户平均消费周期,在这个基础上策划后续的营销活动和策略。


多方位数据分析更懂会员更精准营销: 其次是我们要分析哪些商品是最受客户欢迎的,哪些品类是最受欢迎的。

分析各类会员的不同喜好,在后续选品、定位决策上提供依据。


多方位数据分析更懂会员更精准营销: 2 对营销活动做效果统计

还有一个非常重要的数据,就是评判活动是否有效的数据表,比如商友星的积客系统里的营销统计表,可以看到一段时间(比如一个月),我们发了多少优惠券,被成功转发的有多少,带来了多少新客户,带来多少新业绩。这些数据,可以非常明确的判断这个活动的效果。要不然新获得光有执行没有效果衡量,根本不好掌握,也不好后期进行调整。


多方位数据分析更懂会员更精准营销: 3 我们要对会员数据进行更加深入的分析。

比如这个月新增了多少会员,增长率如何。新客户的主要来源是哪里?是拓客系统裂变?是砍价活动?是团购?还是线下活动?这些新增的客户消费情况如何,二次消费如何。以此分析新增会员的质量度。为后续的活动提供一个方向和参考。


多方位数据分析更懂会员更精准营销: 4 我们还需要分析老会员的维护情况。

看老会员在本月的销售贡献占比多少,和以往相比是否正常。如果下降,要分析原因是什么?是本月针对老客户活动少了?还是产品调整出了问题? 还是本月的销售策略性调整造成的?还是最近公众号平台的内容营销没做好?文章质量下降,客户不再爱看?


家居收银系统多方位5步数据分析搞懂会员精准营销


多方位数据分析更懂会员更精准营销: 5 找出最有价值的20%会员,深入研究这20%的客户的需求

甚至可以找出部分重点客户,1对1电话沟通,无比深入挖掘客户对我们的产品、服务等的意见和建议。只有做好这部分客户,让他们满意,我们才能保证这个销售目标的完成,以及门店整体业绩的提升。


以上就是我今天想到的,关于多方位数据分析更懂会员的内容。也许不是非常完整,因为我每次都是写文章当下一次性成稿,没修改。所以错别字也有可能存在,内容也会有瑕疵。如果有新想法我到时候还会继续写出来的!

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