首页 化妆品店管理正文

使用化妆品管理信息系统做好会员积分营销及最新方案分享

使用化妆品管理信息系统做好会员积分营销及最新方案分享


做好有效的会员积分营销,在会员营销中,通常用积分策略增加客户的粘性,培养客户忠诚度。积分是一种,在客户的每一次消费,转化为可视化的可量化的有价值的东西。这个和玩游戏是一样的。也会上瘾。当客户投入越来越多的几千,转化而来的可以得到更多的积分值,经验,等级。他们会越来越难以从当前的状态放弃而去。今天商友星化妆品管理信息系统小编就谈谈,如何使用化妆品管理信息系统做好有效的会员积分营销的问题。



使用化妆品管理信息系统做好会员积分营销及最新方案分享

首先我们要弄清楚积分营销的成本。

要根据自己的利润空间,选择客户的奖励政策。比如,你打算拿10个点去作为客户回馈。那么你的积分规则可能是这样:消费100,产生100个积分。每10个积分相当于一元钱。或者,消费100元,积分10分,一个积分等于1元。


其次我们怎么来让客户使用积分

1、礼品兑换:这个是最常见的积分处理方式,优势是能够让客户的积分价值形象化,劣势是积分的使用周期太长,一般一年兑换一次,平时的刺激效果基本就很弱。另外这种季抛兑换的方式,实际效果我们发现都不是很好。不管是线下,还是积分商城,统计的结果,确实效果不怎么好。

2、会员升级:除了兑换礼品。我们还可以把积分作为会员升级的条件。但是这个其实不是这样一回事情。因为积分是变得的,其实我们实际说的是消费累计,比如满5000,自动升级到银卡,满20000,自动升级到金卡。享受更好的特权。

3、积分抵现:就是积分可以直接用来支付。比如 10个积分=1元,那么你可以支付1000个积分等于付100元钱。这个好处是平常都可以使用,客户会马上感受到积分带来的优惠。

以上3种是最常见的积分营销方式。其中礼品兑换是长期性的利益刺激了;会员升级是中期利益刺激;积分抵现是短期利益刺激。但是我们再和很多客户沟通中,发现有很多客户有更好的更新的积分营销手段。


使用化妆品管理信息系统做好会员积分营销及最新方案分享


最新化妆品店积分营销手段分享

1、积分抽奖:这个有点类似礼品兑换,但是有个非常大的区别。积分兑换是每个有积分的会员都有的。而积分抽奖,有可能是你得奖了,积分被放大100,甚至1000倍,欣喜若狂!也可能你的积分归零,没得到任何东西,但是你也开心,因为你玩到了。抽奖,说实话,有一点赌博性质,但是合理,也是人性中大家都希望做的事情。大部分人都会热衷来玩一下。我们就有客化妆品店客户,专门做积分抽奖活动,而且他就怕事情搞不大,抽奖做成了大事情,不是现实砸金蛋,而是到店现场做抽奖。整个气氛非常火爆。用他的话说,积分抽奖是拿客户的钱做商家的活动!!

2、积分特权:另外有个化妆品店客户,他的做法非常特殊了。他会开辟一个小的区域,专门放很多法国进口的香水,有些甚至是限量版。但是他会以最低的价格销售。问题是你不一定有购买的权利。他只针对积分到达一定额的客户,才能购买。而且每次购买之后 积分,也会同时减去。比如 这些商品必须积分5000才能开始购买,那么,以极低的价格得到这次购物特权之后,积分也被减去5000.如果需要再购买,你得再次积分到5000. 但是因为他本身这些特权商品,价格比市场低了不止一点点,而且都是最精美高端的产品。所有有很多客户一次次飞蛾扑火的去努力。飞蛾扑火这个词可能不合适,反正就是这个意思了。不停自己购买他们家的商品,也不停给他们介绍客户。

版权声明本文仅代表作者观点,不代表本站立场。本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。