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眼镜店系统分享眼镜店门店营业员的一天

眼镜店系统分享眼镜店门店营业员的一天


我相信很多人对眼镜店营业员一天究竟做点什么,不是非常清楚。如果有人问,我相信有人会说,就是接待客户做销售啊,别的呢?说不出了。其实眼镜店营业员事情还真不少的。今天商友星眼镜店系统小编就来分享眼镜店门店营业员的一天,这是我们一个眼镜店客户提供的。


眼镜店系统分享眼镜店门店营业员的一天


上班前准备工作:

1、提前5分钟到店,以10m为半径在本店周边转一圈,看周边有什么变化

2、调整个人状态,保持精神饱满、仪容仪表参照公司服务标准

3、早餐用餐完毕,不可以在店门口3m范围内吃东西、不可着工装抽烟等


9:00-10:00

1、店经理检查员工仪容仪表

2、打扫店面卫生

3、早班例会:店经理分配当天全部员工的工作目标和计划


10:00-12:00

1、检查整体店面商品卫生(没顾客时清洁商品指印和灰尘)

2、跟进定片到片情况,处理门店是货品入库信息等。

3. 参照本公司接待流程服务好每一位顾客,并跟进每一单销售(注意每单接待过程,随时补位)。


12:00~13:30

轮流进行午餐(就餐前后交接)。

13:30~14:30

西班交接现金ヽ益点商品,开在《门店日常工作记录本》做好盘点记录。两班交接小例会,对接各项工作并激励互动

14:30~15:30

1.检查公司主推政策。,查看今日送、取锐情况(一般门店不会进行眼镜加工,会进行统一加工后再送回门店).

15:30~16:30

顾客回访:使用统一《顾客回访登记表》。

2.商圈拜访。

3.会员管理工作。

16:30~17:30

1.派发宣传单。

2.销售辅导。

17:30~18:30

1.轮流晚餐时间。

2.未完成工作需跟进项目交接。

18:30~19:00

1.检查早班单据录入核查工作。

2.商品调拨、回仓。

19:00~20:00

顾客回访。

20:00~21:00

全力销售并跟进每位同事接待。

21:00~22:00

1.现金管理。

2.录入今日顾客档案。

3.营业结束前工作检查。


眼镜店系统分享眼镜店门店营业员的一天



我们在门店不是单纯接待顾客,同时要做好顾客接待前、中、后的一系列工作才能更好地完成门店工作,体现我们的能力,并且这些能力逐步提升和掌握后才能更好地为顾客服务。因为零售连锁行业竞争的基本要素为:产品、服务及环境,其中服务又包含了技能。



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