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眼镜店管理软件分享PC眼镜片销售技巧

眼镜店管理软件分享PC眼镜片销售技巧

在眼镜门店销售第一现场,眼镜行业及眼视光岗位营业员是离顾客最近的人,也是对顾客影响最大的人,面对顾客的专业人士往往就像站在舞台上的演员一样,给对方留下良好的第一印象是十分重要的。 另外,要认识到以何种形式表现自我与个人的自信心有着直接关系,越是以专业形象出现,就越能获得更多顾客的肯定。 因为专业,所以才能够根据不同的需求选择不同的眼镜片。 正确地为顾客选择眼镜片不仅仅是眼镜营业员能力的证明,更是销售专业服务的体现。今天商友星眼镜店管理软件小编就来分享PC眼镜片销售技巧。

眼镜店管理软件分享PC眼镜片销售技巧

ー、情境导入

一天,一位顾客走进全国知名的眼镜门店,想买一副PC眼镜片,她对销售人员说:“我是根据报纸上的广告看到的信息! 我能否验配此种品牌的眼镜呢? 我相信专家的眼光”。我们应该怎样接待和服务好顾客呢?

1.你能描述顾客的视力情况吗?

2. 你能描述不同类型PC镜片的功能和优缺点吗?

3. 你能够根据顾客的视力情况为顾客推介合适的镜片吗?

二需要具备的主要能力

1.具备区分顾客矫正视力的能力。

2.具备区分和推介不同类型镜片的能力。

3.具备根据销售的专业技能为顾客选择镜片的能力。

 

一位顾客来到眼镜店,要求眼镜销售员帮助选择一副适合自已视力的镜片,眼镜销售人员通过销售技巧和镜片选择的专业知识为顾客选择镜片。

 

1眼镜销售行业不同于其他的普通行业销售,一名专业的眼镜营业员,不仅仅销售的是镜片,更多销售的是眼镜的专业知识。 销售工作是眼镜营业员中最重要的一个环节,因为可直接创造价值;同时对大多数眼镜门店而言,销售工作绝对是最重要的一个环节,因为大多数眼镜门店都处于创立或高速发展时期,眼镜企业在这一时期需要提升市场份额、知名度等,尤其重要的是眼镜企业在这一时期需要的大量资金流都来自销售工作。 有人说销售很简单,就是卖东西;有人说销售不简单,这项工作值得很多人学习一辈子。 但是对于眼镜行业和眼视光各岗位营业员来说,营销方法和营销技巧那可是一大学问了。

现在眼镜门店卖的是什么呢?眼镜店主要提供以下眼保健品及商品:1眼保健技术;

2眼镜技术和专业服务;3眼镜产品。


(一)PC镜片类型及特点

1.PC具有良好的抗冲击能力 其抗冲击能力是一般树脂镜片的十几倍。 是美国等西方国家首推的安全镜片。

2.PC具有全面的防紫外线功能 对380nm以内紫外线全部阻挡,使配戴者免遭白内障、晶体混浊等眼病的困扰。

3.超轻超薄 为目前光学镜片中最轻的一类镜片,PC镜片比传统树脂片轻55%,由于PC材质是高折射率(1.591)光学材质,所以PC镜片在-5.00时,比传统树脂片薄25%,比1.6高折射树脂片薄6%.

4.PC材料为可降解材料 对人体无伤害,生产过程中不产生任何“三废”,是西方国家公认的环保性材料。 而树脂镜片在生产过程中使用二氯甲烷等有毒物质,过量吸人此气体会损害人的脑神经,且此气体融于水,对地下水资源等环境也会造成一定污染。

5.PC镜片对热、热能辐射、空气、臭氧有良好 而且PC镜片耐热性高(热变形温度为120~140C)、耐油、润滑脂和酸类作用,吸水性低,有高度的尺寸稳定性。

(二)PC镜片销售难点及 PC镜片营销服务技巧

PC镜片销售难点

PC镜片营销服务技巧

顾客无形性(指对顾客配镜片服务是无形的,因服务是无形无质,顾客感党不到它的存在;顾客被服务之后又难以感觉到服务带来的利益)

平等待客

PC镜片销售难点

PC镜片营销服务技巧

顾客并发性(指在营销镜片过程中,有两个或多个事件在同一时间段内发生)

公平待客

顾客异质性(指在营销镜片过程中,两个以上顾客因需求不同及购买行为多

真诚待客

元化而产生的差别)

顾客易逝性(指在营销镜片过程中,顾客对服务的期望和顾客接触营业员后

热情待客

感觉到服务间的差距)

眼镜店管理软件分享PC眼镜片销售技巧

(三)合格眼镜门店从业人员需满足的基本素质

1.思想素养 乐于营销服务和专业服务的心理。

2.文化素质 眼镜产品及商品知识:a.硬件知识;b.软件知识;c.有关知识;d.美学知识。

3.业务素质 业务能力培养:观察能力、表达能力、注意能力、记忆能力、应对能力、自控能力。

4.行为素质 形象的塑造:a.清新的外表;b.利落的行动;c.文雅的口吻;d.专业的气质。

(四)变色PC镜片的特点

1.不管从明亮到昏暗的光线环境变化有多频繁,PC镜片都能自动适应周围的光线环境一一变深以及褪色的速度明显更快。

2.丰富的色彩选择.

3.完美的防护功能。100%UVA和UVB 紫外线防护,阻断波长达400nm。

4.最佳的防止眼部周围肌肤老化。

5.最佳的眩光防护。 


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