服装进销存软件怎么做好vip会员的消费黏性,3招搞定
服装进销存软件怎么做好vip会员的消费黏性,3招搞定。服装店如何提升VIP会员的消费黏性,这是一个很多店家关心的问题。首先我们来说下,什么是VIP会员的消费黏性。其实这个词不是很好理解,但是如果换一个词,也许大家容易理解了。那就是VIP会员的活跃度。
举个例子,做电玩游戏的,他们比较关心一个数据,就是日活量。一个游戏软件,会有很多客户注册,比如累计注册了1000万会员,但是每天真正活动的有多少?简单得可以理解为日活量。总的注册量一定程度上表示这个游戏的受欢迎程度,但是不表示当下这个游戏的吸引力,只有日活量才行。
所以,所谓服装店,我们其实就是要追求这个日活量,当然以为行业的差异,游戏可以天天玩,服装不能天天买啊,坚持一月来买一次也很不得了了。结合服装行业季节性,我们建议以3-4个月作为一个考虑度。设置一个vip活跃度考量指标,以此来衡量vip的消费黏性是否足够 。
很多服装店,总会发现,每次搞促销,客户就活了,但是一旦活动结束,客流马上大幅度下降,甚至后面一段日期比不做促销还差,等于是提前把销售给做掉了,人家美国人是提前消费,我们有些店家是提前销售。说明您这个会员政策、会员营销模式非常有问题。
所以,这里我们以商友星服装进销存软件为例,简单给出3招解决这个问题。
1、服装进销存软件怎么做好vip会员的消费黏性,3招搞定:短信营销;
很多人认为,现在都说明年代了,还用短信,用微信不是很好嘛?这里我首先要纠正一个观念。 我问一个问题,如果有有个生意,一个生意投入 10万们可以挣 10万,另外一个生意投入10万可以挣5万,你会选择哪个? 你肯定会说选择投入 10万们可以挣 10万的。我告诉您,错了。 因为两个都做! 这个就是人很容易有的错误观念。
很多人认为微信有了,为什么还要做短信。 第一我给出一个实例,我们的新疆大客户,佘先生,几十家店,从来没停过用短信营销(当然他也一样用微信营销),效果非常棒,他一个店销售和利润可以抵很多客户的5家店! 他怎么说的? 他说,一个工具是不是有用,不在于是不是有其他类似工具代替了,而是这个工具的投入产出比决定的,只要投入产出是有报酬的,就一定要做!
2、服装进销存软件怎么做好vip会员的消费黏性,3招搞定:微信公众号和微商城
利用微信公众号,我相信大家都能认同。问题在于,第一您的软件系统是不是有公众号平台,必须是自带才能真正做好,因为数据和系统不是一起的话,效果自然打折。
其次 做法的问题,公众号的目前作用是无可替代的,您想要找500个人听你发言是很不容易的事情,在微信公众号很容易就实现,所以一定要好好维护,慎之又慎!不要随意发广告。但是很多人的做法,恰恰就是天天发广告,在他看来,这个不发广告还能做什么?
公众号要作为内容平台来做,至少每天要发布高质量的文章,提供有价值的信息和内容,不是心灵鸡汤哦,是服装行业相关的,比如穿衣搭配,比如洗涤保养等等。如果有组织能力,还可以组织一些会员活动等等。不是说不能做广告,而是要慎重,因为合适的广告其实客户是欢迎的,但是动不动广告会毁了这个平台!
3、服装进销存软件怎么做好vip会员的消费黏性,3招搞定:电子优惠券
使用电子优惠券,在客户消费后,在客户介绍的朋友消费后,或者在节日的时候,都可以自动发送,或者手动发送电子优惠券给老客户。保持老客户消费热度。
因为时间关系,以上暂时就是小编今天想到的,如果有机会我们下次再分享。
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