服装店管理软件分析店铺销售业绩受哪些因素影响?
服装店管理软件分析店铺销售业绩受哪些因素影响?
一、提升店铺销售业绩的关键。
第一,我们需要了解:谁是本店最重要的人物?
客户对我们至关重要!
为何说客户对我们来说最重要?
我们的业绩(收入)来自哪里?
肯定来自客户!
如果客户对我们所卖的产品和服务满意,才会愿意购买。所以,提高商店的销售额,关键是让顾客满意。
顾客满意度是什么?
第一,消费者在购买商品前,都会有价值判断或者期望,并以此来决定是否购买某公司的商品(服务)。客户在购买了一家公司的产品后,他会比较一下,是否满意是因为他在购买前的期望值和购买商品(服务)后所获得的价值。消费者购买后所获得的价值低于事先预期的预期时,顾客就会感到不满意;当顾客购买后获得的价值与事先预期相同或超过预期时,顾客会感到满意或非常满意。
顾客满意应当是:“顾客通过对产品的可感知效果与其期望相比较而形成的一种感觉状态。”
二、店铺销售业绩受哪些因素影响。
销售额=来客数×客价。
(来访者数=进入商店的数量×成交率)
(单价=购货数量×平均单价)
就拿10000元的营业额来说,当天入店人数是20人,成交率为25%,来客数是5人,他们客单价是2000元。
考虑到以上因素,我们只需在这四个要素中增加一个,就能提高商店的销售额。
(一)增加进入商店的人数。
1、店址选择。
店铺选址要选当地非常繁华的地段,客流量较大。而且应该选择在竞争对手集中的地方,因为竞争者越集中,市场就越大,而相对于消费者来说品牌多的地方,在选购商品时,容易进行选择和比较,所以进店的人就会多。
2、广告宣传的宣传力量,传播媒体。
消费者在进行购买行为前,都会有一个收集信息的过程,这些信息的来源很多,一方面来自生活常识、周边人群的介绍,在周边人群的介绍中可形成“法派”的良好口碑。另一面来自电视、报刊、杂志、网络等。
所以加强广告媒体的宣传力度,有利于消费者的信息收集。做广告媒体的投放要注意,对我们品牌的消费群体定位,针对这类特殊的消费群体,他们平时喜欢看什么电视节目、报纸、杂志以及看的时间段、地点(活动场合)。媒介和时段的选择要符合我们的目标,主要有电视台、报纸、杂志。
3、商店形象。
从顾客的角度来看,当顾客走过一家专卖店,店内的形象、风格、定位是否能吸引他的目光,与其需求相符是顾客入店的关键。
四、客户口碑好。
以导购优质服务,换来客户口碑,一传十,十传百。将使更多的人了解法派、法派和法派。
5、促销活动的进行。
招牌,店内的POP,条幅,海报,吸引顾客入店。
㈡提高成交率。
1、服务专业,到位。
2、产品有吸引力。
购物环境优雅、舒适。
四、与其他竞争者相比,我们更具优势。
5、进行促销活动。
㈢提高平均单价。
1、附加推销。
2、服装搭配得当,导购应该具备一定的审美眼光。
3、促销活动的进行。
(四)增加采购数量(数量)
1、产品配置合理,补货及时,货源充足。
二、服务到位。
3、促销活动的进行。
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