服装店进销软件服装淡季如何做好客户维护

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客户关系管理信息资源库还应包括企业营销、销售、客户服务等信息。不同部门的相关人员，如企业内同部门的相关人员可以随时随地访问信息，以便及时、全面地提供或掌握营销、销售和客户信息，从而及时、一致地响应客户的需求和变化。此外，客户关系管理信息资源库还应保存客户偏好信息。企业可以根据用户的偏好，然后根据沟通渠道的便利性掌握沟通渠道的最终选择。例如，一些客户或潜在客户不喜欢那些不请自来的电子邮件，但偶尔给企业打电话却不介意，对样的客户，企业应避免主动发送电子邮件，而应多用这种方法。要实现这一功能，数据库技术和数据仓库技术。

对于制造商和销售人员来说，销售淡季有充足的工作时间。因此，利用销售淡季，加强和加深客户关系是改善客户关系、获得各级渠道提供商信任和好感的绝佳机会，也是曲解客户关系、赢得各级渠道提供商信任和好感的好机会。

在淡季中加强客情关系包括以下内容：

一、加强服务。加强对客户的服务是销售人员赢得客户青睐和偏好的最有效手段，但无论哪种服务，都必须受到客户的关注和需求。例如终端的理货服务等，做好后，很容易改善厂家和品牌的形象。也可以去咨询销售，帮助客户进行深度分销和深度配送，解决市场运营中的一些棘手和实际问题，树立销售人员的专业性和权威性。

2、服务规范化。行销淡季，是规范服务的好时机，通过行销淡季，销售人员可以加强服务标准和流程，使每项工作都有章可循，有法可依，如进一步明确规定的步骤、操作标准、流程等，通过高标准的服务，与竞品建立区别，有利于提升品牌形象，让顾客更深刻地记住你。

3、加深客情。因淡季时间充足，透过营销员的勤、勤、勤三勤，可提升客户的经销积极性和信心，同时，利用客户结婚、生子、生日、子女上学等重要且有纪念意义的机会，「该出手时就出手」，能更好地与客户建立良好的个人关系，并能更好地与客户建立良好的个人关系，从而使客户对企业更加忠诚，销售更加卖力。加强淡季，加深客情关系，是销售人员能使其产品迅速脱颖而出，从而获得最大化销售的最直接方法。