连锁服装店软件新的促销活动再“伺机”引诱顾客
连锁服装店软件新的促销活动再“伺机”引诱顾客
开店如果光走出去,是远远不够的。还要想办法请进来。我们看过很多为了“凑热闹而热闹”的活动策划。比如,动则在售楼处无门槛的发油发米,吸引来的大都是老头老太,或者没有购买力又来混吃混喝混奖品的闲人(还真有这种专业户),这类绝大多数都是无效客户,浪费时间和金钱。
现在顾客不来了,我们必须积极出击,邀请店外的顾客。具体的妙计如下
一、老客户回访。
数据显示,维持老客户的成本通常是新客户开发成本的五分之一。对曾经关心我们的老客户,我们不应该忘记诸如电话回访等,具体话题可以先从产品开始,参考话术:“您好,XX先生或女士,我是XX店小刘,记得我么?上次你在我这里买的衣服,今天打电话来是想问你感觉如何?我们需要做什么?等一下。”透过使用情况的反馈、保养建议、积分兑换、店面服务升级等话题,让老顾客感受到被关心,此时新的促销活动再“伺机”引诱顾客。
2、新成员的发展。
新成员来自哪里?这两类人群主要有两种,一种是前期简单咨询过产品但没有购买的人群,另一种是商店周围的兴趣点人群,包括:小区、大厦、单位、学校、商场等。如店内销售不忙,店长可组织销售人员对这类客户进行集中推广,例如下小区、电话拜年、微信附近人群、论坛发贴等。
3、客户引流。
移动电话的销售相对来说是“淡场”,但消费者的需求总是有潜力的。随着电子商务的发掘,本店也可以制作自己店铺的微信号公共编号,进入店铺的顾客扫描二维码,时间变长积累的粉丝变多,同时定期提出生活常识吸引顾客。
四、社会化营销。
传播媒介是很重要的营销方式,每个员工的微信圈里的内容都很重要。在推广过程中,大家主要是发布推广活动,平时可以适当改变节奏,比如展示新产品、客户感谢信、店铺最新功能、团队活动画面等。,让顾客感受到我们丰富多彩的形象。
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