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实体服装店管理软件收银员结帐之前应该说什么?

实体服装店管理软件收银员结帐之前应该说什么?


结帐之前应该说什么?

开服装店说简单,说难。如果你想在激烈的竞争环境中脱颖而出,你必须做好准备。毕竟机会总是留给有准备的人!有钱有货可以开服装店,但不能开服装店。要让您的服装店开的好,开的长,开的赚钱,是开店的人应该都想达到的目标。因此,开一家赚钱的服装店需要具备上述条件。如果你想成为一个好的商人,你必须有经营的头脑、买家的思维和陈列师的妙手。听说开过服装店的人,后来都成了全才!

一、激发客户需求。

实际上服装是商品联保最好的,只要是衣服就需要搭配,这种需求带着与生俱来的销售属性!及时向客户提出相关的搭配意见是促进客户成单的第一步!

顾客决定购买某一商品后,要给出比较具体的搭配意见,最好具体到单品的颜色和纹理,给顾客一个购买的理由。

最好的说话方法:“这件衣服你最好配这种鞋,商店正好有,你要先试试效果吗?

小型tips:

1:以最诚挚的态度与客户交流,不要急于表现出想要向她推销的态度,记住你是在帮他选择他需要买的东西,而不仅仅是帮他选择卖东西!

2:你的忠告一定要有价值,在此建议每一位做女装的人,都应该在空闲的时候增加相关的专业知识,这样客户就会更加信任你,并愿意与你保持长期的联系。


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二、引导消费者说“好”

咱们结账的时候,可以推荐一些配饰一起做联销,但如何推荐是很重要的!下面就给大家介绍一种“封闭说话”。

我们所说的“不说话”就是指导顾客只能沿着你的问题回答“好”。以这种方式与顾客交谈时一定要注意:直接回答问题,不要留下让顾客否定的余地。

最好的说话方式是:你的毛衣相对单调。你可以选择一些小饰品和方巾来增强衣服的层次感,看起来会更精致!你的右边是,你可以与之相配,如有需要,我给你打五折。

小型tips:

一:你提供的小件物品必须足够别致,并且符合你的搭配意见:

2:不要急切地让顾客觉得她一定要买,更多的传达一种信息,你选我的便宜点比较适合搭配,但如果你不选,我就不想干预。

三、把货物拿到顾客面前必须“快”

当我们向顾客推荐商品时,顾客不愿意停留太多,其实这是由于顾客的警觉反应!应对这种心理预警,提高展示的快捷性,不留多余的思考时间,会提升成交率!

最好的实践:让导购员快速地把商品交给客户,并在导购中提出“等待”。

一般来说,顾客不会拒绝,至少会选择尝试,如果你的价格和商品让她满意,成交也是水到渠成。

小型tips:

肯定不能让顾客感到麻烦或浪费时间,所以你的反应必须要快得多快!

四、把握时机开单。

帮助顾客结帐时,需要花费几分钟的时间来引导顾客去发现更多她想要的东西,这里引导的方法需要注意!人对感情的反应是敏感的,我们应该用更温和、真诚的语气来缓和她的紧张。

最好的回答:“你好,这里还需要几分钟,你可以随便看看有没有其他需要的东西,你右边就是最近卖的不错的商品哦!

由于这段时间已经结账,所以这段时间顾客的心理警觉较低,让她随意逛逛,自己也会比较放松,反而容易促成连带销售。

小型tips:

1.在商店积极推荐新品及爆款,提高顾客好奇心。

2.态度诚恳,不强迫消费。

实际上,顾客进进入商店时,我们有很多机会带动联销,但是人们经常忽略结账的机会。此时,顾客的状态相对放松,但很容易提高连带销售的成交率。抓住这个机会,他们会抓住一半的销售额!保证日后用得着啊!


admin 服装店管理 2021-09-02 1 0

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