实体服装店管理软件收银员结帐之前应该说什么？

实体服装店管理软件收银员结帐之前应该说什么？

结帐之前应该说什么？

开服装店说简单，说难。如果你想在激烈的竞争环境中脱颖而出，你必须做好准备。毕竟机会总是留给有准备的人！有钱有货可以开服装店，但不能开服装店。要让您的服装店开的好，开的长，开的赚钱，是开店的人应该都想达到的目标。因此，开一家赚钱的服装店需要具备上述条件。如果你想成为一个好的商人，你必须有经营的头脑、买家的思维和陈列师的妙手。听说开过服装店的人，后来都成了全才！

一、激发客户需求。

实际上服装是商品联保最好的，只要是衣服就需要搭配，这种需求带着与生俱来的销售属性！及时向客户提出相关的搭配意见是促进客户成单的第一步！

顾客决定购买某一商品后，要给出比较具体的搭配意见，最好具体到单品的颜色和纹理，给顾客一个购买的理由。

最好的说话方法：“这件衣服你最好配这种鞋，商店正好有，你要先试试效果吗？

小型tips：

1：以最诚挚的态度与客户交流，不要急于表现出想要向她推销的态度，记住你是在帮他选择他需要买的东西，而不仅仅是帮他选择卖东西！

2：你的忠告一定要有价值，在此建议每一位做女装的人，都应该在空闲的时候增加相关的专业知识，这样客户就会更加信任你，并愿意与你保持长期的联系。

二、引导消费者说“好”

咱们结账的时候，可以推荐一些配饰一起做联销，但如何推荐是很重要的！下面就给大家介绍一种“封闭说话”。

我们所说的“不说话”就是指导顾客只能沿着你的问题回答“好”。以这种方式与顾客交谈时一定要注意：直接回答问题，不要留下让顾客否定的余地。

最好的说话方式是:你的毛衣相对单调。你可以选择一些小饰品和方巾来增强衣服的层次感，看起来会更精致！你的右边是，你可以与之相配，如有需要，我给你打五折。

小型tips：

一：你提供的小件物品必须足够别致，并且符合你的搭配意见：

2：不要急切地让顾客觉得她一定要买，更多的传达一种信息，你选我的便宜点比较适合搭配，但如果你不选，我就不想干预。

三、把货物拿到顾客面前必须“快”

当我们向顾客推荐商品时，顾客不愿意停留太多，其实这是由于顾客的警觉反应！应对这种心理预警，提高展示的快捷性，不留多余的思考时间，会提升成交率！

最好的实践：让导购员快速地把商品交给客户，并在导购中提出“等待”。

一般来说，顾客不会拒绝，至少会选择尝试，如果你的价格和商品让她满意，成交也是水到渠成。

小型tips：

肯定不能让顾客感到麻烦或浪费时间，所以你的反应必须要快得多快！

四、把握时机开单。

帮助顾客结帐时，需要花费几分钟的时间来引导顾客去发现更多她想要的东西，这里引导的方法需要注意！人对感情的反应是敏感的，我们应该用更温和、真诚的语气来缓和她的紧张。

最好的回答：“你好，这里还需要几分钟，你可以随便看看有没有其他需要的东西，你右边就是最近卖的不错的商品哦！

由于这段时间已经结账，所以这段时间顾客的心理警觉较低，让她随意逛逛，自己也会比较放松，反而容易促成连带销售。

小型tips：

1.在商店积极推荐新品及爆款，提高顾客好奇心。

2.态度诚恳，不强迫消费。

实际上，顾客进进入商店时，我们有很多机会带动联销，但是人们经常忽略结账的机会。此时，顾客的状态相对放松，但很容易提高连带销售的成交率。抓住这个机会，他们会抓住一半的销售额！保证日后用得着啊！