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服装店系统软件服装店促销活动中应注意的7大事项

服装店系统软件服装店促销活动中应注意的7大事项 


服装店促销活动中应注意的事项:

促销活动得到了消费者的普遍认可和接受,服装店也是一个人行业。服装商店的促销策略必须以人为本,这符合顾客和企业双赢的原则。

决定服装商店促销的最佳促销计划。除事先周密的计划和人员安排外,还要有一套活动的目的和主题,深入每个人的内心,充分调动每个人的积极性,对促销人员进行详细的促销计划和培训。

1.店内环境.在活动期间,首先要保持室内地面、墙面、门窗及各种活动牌的清洁,检查其上是否有灰尘、破损,对标语牌是否有错误或不适当.如有以上情况要立即改正.以免影响店面形象及破坏活动气氛.

2.服饰展示.检查服装是否摆放得当、是否有灰尘、吊牌是否完好等.平时应着重展示此部分,活动期间客流量会突然增加很多,更加要注意服装的展示.可以根据平时的经验,认为哪一种陈列更有利于促销,哪种陈列更受顾客欢迎,在活动期间可以进行针对性的调整,或尝试另一种展示方式,让顾客暂时感受到灯光的清新。

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3.灯光、音响等设备的布置.可针对中老年服装顾客定位及品牌理念,适当布置灯光.围绕某一主推款式,可用不同的色光进行装饰.也可选择一些如舒缓的音乐,让老人进入店内有一种回归的感觉.

4.人事安排问题.在活动期间,应增加人员,做到每一段工作人员负责,以确保活动期间的服务不打折。

五、要使活动达到预想的目标,还要学会千万种顾客心理顾客、服务方式因人而异,所谓“知已知彼”,百战百胜。

1.节俭顾客特征:爱讨价还价,细心挑东西,爱占便宜,一直问价格。应对措施:推广时以强调产品的优点为主,选择价格便宜的产品。

2.虚荣客户特征:喜欢吹嘘自己的成绩,着装时尚,听人称赞。应对措施:尽量做好基础,强调产品时尚,引起她的注意。

3.自负型顾客特征:着装打扮引人注目,喜欢谈论自己,喜欢交谈。应对措施:假装崇拜她,挑起话题。

4.顽固顾客特征:主观意识强,不易动摇,有明确的购买意愿,不愿接受他人的意见。应对:尽量满足自己的意愿,在反驳她时尽量委婉。

5.苛刻的顾客。

特征:喜欢吹毛求疵,不易被说服,喜欢自己把握形势,通常这类顾客的穿着都很讲究。应对措施:抓住她的需要,引进更有价值的产品。

6.专家顾客特征:她所问的话题,喜欢围绕专业知识展开讨论,让导购员无法下台。应对措施:不要与她们过分争辩,并试着改变话题。

7.变幻莫测的客户特征:情绪不稳定,变幻莫测。

应对措施:谨慎应对,根据自己的心情来决定服务,当对方情绪不好时,导购员的态度应该比较友好。

在活动过程中,切忌现场气氛,必要时可请专业人员到现场指导.如走秀、跳舞等以引导现场气氛。


admin 服装店管理 2021-09-29 1 0

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