服装连锁系统分析销售成交前的临门一脚的保险措施
服装连锁系统分析销售成交前的临门一脚的保险措施---临门一脚,会发生什么变数?
当顾客看中了心仪的衣服,决定去付款时,这时候就相当于是成交前的临门一脚。但临门一脚总归是还没射进球门里,也就意味着这笔订单并非已经十拿九稳了。因为啊,很多服装店在传统的商场里面,收银台的位置比较集中,如果顾客要去付款,免不了要经过一些其他竞争对手的专柜。这时很有可能顾客就被吸引进了别的服装店,那他们反悔不想要我们的商品了,也是完全有可能的。
因此,我们在顾客付钱提货之前,千万不可掉以轻心。此外,我们要尽可能地减少其他商家的干扰因素,减少顾客改变主意的可能性。如果说自己商铺的柜台离收银柜台比较远,那么最好做好以下三个措施,来减少顾客流失的概率。
首先,我们要引导顾客走最合理的路线,尽量减少顾客经过同类竞品服装店的可能性。这就需要我们事先分析好本楼层的商场布局,找出一条经过同类竞品服装店最少的路线。虽然说大多数顾客都不会轻易反悔,但是也千万不能低估了同类竞品在顾客眼中的诱惑力。因为人总是希望花最少的钱,买到自己最满意的商品。
其次,如果说在我们的必经之路上,一定会遇到竞品服装店。那么,我们要尽量避开自己的强敌,退而求其次,选择定位有所差别的服装店。比如说,耐克和优衣库不太会成为彼此的劲敌,倒并不是说某个品牌不好,而是他们定位本身就不同。但是耐克和阿迪,可能就是一个不分上下的存在。那么这时,要是我们是耐克的导购员,我们在引导顾客结账时就要避开对阿迪的柜台,转而经过受众定位有所区别的柜台,这也可以在一定程度上减少顾客流失的概率。
最后一个保险的办法呢,那就是亲自带着顾客去收银台。这不仅显得我们的服务十分周到细致,而且,我们还可以在一路上跟顾客聊一聊轻松的话题,适度地用身体挡住顾客看向竞争对手店铺的视线,吸引顾客的注意力,避免让顾客被其他商品诱惑。再说啊,如果顾客真的有意向,也不好当着你的面去其他服装店看商品。碍于面子,也就不会轻易改变自己的主意。所以说,要是店里人手充足的话,最好的办法,还是自己带顾客去一趟。
归根结底,我们在销售的任何一个环节中都不能有纰漏。这样才能保证自家的销量长红。
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