服装业erp系统谈销售方法:建立专属于我们的人际数据库
服装业erp系统谈销售方法:建立专属于我们的人际数据库
“学会建立我们的人际数据库”,这里的数据库是什么呢,是电话号码吗,是联系方式吗?当然不是哈!这是指我们要重视一些能给我们带来好处的优质人脉,然后呢,我们可以利用数据库来记录他的一些基本信息、爱好和习惯等等细节,从而慢慢建立起一个专属于我们的人际网。
从前,我们服装店总是会拿个本子来记录客户的身高、体型、偏好风格等内容,这种方式能让顾客从心底会觉得他们被人关注,被人关心。但每次都要记录一堆文字,显然繁琐极了。而现在已然是人工智能的天下啦,数据库诞生啦!它可以很好的帮助我们整合资料。比如说,我们可以用人脉管理软件来记录每个客户的资料。这样一来,所有的资料就变得有条理、有规律。我在这边给大家推荐一款软件,是商友星软件推出的基于企业微信的scrm系统。可能好多人都听说过这家公司哈,是家老牌企业,在国内也算是比较顶尖了。这款scrm系统将大大提升客服人员和销售人员的工作效率,整合多接触点客户数据,积累用户画像,同时深挖客户圈群,进行个性化用户服务。帮助企业快速建立完善的客户服务体系,为企业带来更多的收益。此外呢,它其实跟我们做笔记有异曲同工之妙,都发挥了博得客户好感的作用。可见啊,数据库一个很不错的记录方式。
在建立完人际数据库呢,可还没完哦!我们还要定期根据数据库上的某些关键节点,来维系和人脉的关系。比如说老同学的生日快到了,那我们就可以给他定一个他之前最爱吃的草莓蛋糕给他。除了同学关系的人脉外,人脉还有多种不同的类型,有工作上的、生活上的、提携你的等等。但无论是面对哪种类型,只要有机会,我们就要多做一些雪中送炭的事情,相信别人会记得我们的好。
最好呢,我们在平日里,就与客户们经常保持联系。我们中国人可能比较含蓄,但没提并不代表不需要。要知道朋友间的情感就是靠一点点生活细节积累起来的。不然,要是我们很突然地向八百年不联系的客户嘘寒问暖,那效果肯定是会大打折扣的,人家会很明显的感觉你们服装店又想让我掏钱啦。若是有时间,我们还可以考虑见面谈,这样会起到更意想不到的效果。
最后,我想送一句职业人脉的黄金法则给在座的各位。你的人脉不是只与你的朋友有关,而是和关系网中的每一个人都息息相关。希望你们可以从中得到启发。
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