服装发货系统谈如何防止老顾客跟着销售员跑了？

服装发货系统谈如何防止老顾客跟着销售员跑了？

遇到员工离职后，大客户被带走了，我们该怎么办呢？

我们来看看我们的老朋友服装店导购小金的近况。最近几个月呢，小金又碰到难题了。

店里曾经有一位大客户，每个月都要来店里买好多衣服。这位顾客每次来，都是由销售员小红接待的。该顾客跟小红聊的非常投机，小红选衣服的眼光也非常对这位顾客的胃口，

于是，便经常来找小红买衣服，而且一次就买7、8件。私下里这位顾客跟小红也经常一起约去吃下午茶，但凡店里进了什么好的新品，小红也会第一时间邀请顾客来店内看看。一来二去，小红跟这位客户建立了非常深厚的感情，两个人像好朋友一样无话不谈。

可是半年前，小红被调到别的服装店里去了，店内也没有一个销售员能够马上替代小红的位置，要么就是推荐的衣服不和这位顾客的胃口，要么就是她觉得其他销售员的服务没有小红到位。她来了一次之后就再也没有来过了。这对于小金所在的服装店来说，是非常大的损失，于是小金找来店长一起商讨对策。

 经过小金的说明，店长大致了解了情况。店长对这位客户也是比较熟悉，毕竟是店内的大客户，很多情况也都比较了解。在思考了片刻后，店长缓缓说到：“大客户流失了，我们就要尽力的去追回，但要是挽回不了，我们也不能强求。为了避免这种情况再发生，我们得整合店内所有大客户的资料情况，建立一个系统的销售模式。每次有大客户光临时，我们都要安排至少两个销售员负责服务该客户。走了一个，还有一个呢。”

从这个例子中，我们不难看出要想减少客源的流失，最好的解决方法，就是从源头做起，在最初招待大客户的时候，就安排两名及以上的销售员服务。平时呢，还需要这些销售员在私下与客户亲密互动，均获得客户的信任。这样一来，顾客在本店也就有不止一个好朋友了，自然也就不会跟着销售员跑了。