服装收银管理系统分享导购技巧：客户试穿时很喜欢，看了吊牌后又说衣服很丑怎么办？

服装收银管理系统分享导购技巧：客户试穿时很喜欢，看了吊牌后又说衣服很丑怎么办？

前几天，我的服装店导购朋友小恺和我抱怨道，说碰到了个难缠的顾客。在试穿时，顾客对衣服的喜爱满满地写在脸上。可是看过吊牌之后，脸色立马变得铁青，说衣服很丑，可谓翻脸比翻书还快。

不知道大家有没有遇到过顾客在试穿时，觉得衣服很合身很好看，但是在看到吊牌后却以各种小理由推脱，什么这衣服图案不行啦，颜色不好啦，或者是说长短不合适等等。其实，这些理由多半不是衣服本身的毛病，而是出在价格定的太高上。当顾客觉得标价跟衣服本身不符，不值得花这么多钱买一件这样的衣服，又不好直接说时，他就会以衣服不适合自己，或者看不上为理由推脱。

此时，如果你单单顺着顾客的话讲衣服本身，那是解决不了问题的。比如，顾客看完吊牌说：“这衣服对我来说有点太长了，显得我腿短。”如果你说：“没事，我们还有小一号的尺码，我没觉得显得您腿短啊，看起来非常合身。”顾客是不会买账的。再如果你话赶话，非得让顾客说出因为价格高于心目中的价位而不买，反而会把顾客逼急了，转身就走了。

那么作为一名成功的服装店销售员，如果遇到这种情况，这时候我们应该怎样引导顾客，留住这一单生意呢？

当发现顾客是因为觉得衣服价格贵而不想买时，我们应该及时调整自己的销售策略。显然，这时候衣服本身的长短，颜色款式都已经不重要了。既然顾客关注价格，那我们最需要做的是找到符合这位顾客心里价位的衣服。比如，你可以说：“嗯，我也觉得，这件衣服的款式虽然非常适合您，但是好像衣服本身有点太长了，反而不能很好的凸显您修长的腿了。姐姐您再等一下啊，我给您看一下另一件，跟这个款式类似的，您再试穿一下。”

接下来，我们可以参考这位顾客之前试过的衣服款式，挑几件风格类似的但相对便宜的衣服给顾客。如果这位顾客试过衣服后觉得还挺合适，价格也能接受，那肯定能成交一单；如果她始终觉得价格偏贵，以不喜欢款式为由要走，那你也可以尽量留下她的联系方式，在门店搞促销时再邀请她来店里选购。

即使是遇到经济实力不济的顾客，我们也要照顾到他的面子，让顾客感到体面，尽可能的满足顾客的心理需求，是每一位销售者的必修课。