服装店管理收银系统分享顾客嫌贵的应对方法

服装店管理收银系统分享顾客嫌贵的应对方法

春天到了，相信不少服装店都纷纷开始反季促销羽绒服，皮草等各类大件商品了吧。大家在推销这类大件产品时，肯定都遇到过客户嫌价格太贵的情况。这时，作为销售员，一般我们都是如实地说品质好在哪里，成本高在哪里。比如在推销羽绒服时候，我们向顾客这么说：“咱家地羽绒服不仅填充量多，而且用的都是比较高档的白鸭绒，物以稀为贵，白鸭绒本就稀少，所以市场价格偏高也是合理的。”

想必，大多数来买反季衣服的客户是不太能接受这种回答的。因为此类客户大多消费实力不强，说得再多，只要价格谈不拢，还是白谈。当然，这其中也存在一小部分有消费实力，但是没有足够信任销售员的消费群体。站在另一个角度想想，既然卖不出的原因是能支付起的顾客太少了，那么我们不妨来提升下“不嫌贵”的顾客数量，这样才能从根本上解决问题。  

面对这种情况，那么我们服装店该如何找准自己产品所对应的消费群体，该如何吸引足够多数量的能够承担这些价格的消费者呢？

我们先将这类有能力支付的顾客分为两种。一种是在我们店内购买次数比较多且不嫌贵的老顾客，我们简称为X类顾客。另外一种是购买次数非常少，或者没有来过我们店消费的新顾客，我们简称为Y类顾客。

对于不嫌贵且消费次数多的老顾客，也就是X类顾客，我们要牢牢把握住，用极其周到的服务让他们满意，维系好和他们的关系。最好能让他们感动，这样一来不但能留住这类顾客，还能让他们愿意主动介绍朋友过来。而这类顾客介绍过来的顾客，一般就是我们上面提到的同样是高质量的Y类客户。

对于这类消费次数少的新顾客，我们要努力提高他来本店消费的次数，将他转化为老顾客。我们可以通过和Y类客户多多见面，多多互动交流，来建立彼此间的信任感。此外，我们还可以在见面前准备一些礼品，想好要聊的话题，努力让Y类客户加深对自己的印象，提升他们的的好感度。自然而然，他们就会频繁光顾，变成X类客户了。那样，我们的大件产品也就不愁卖了。