服装店系统软件销售应对案例：顾客说你们的款式和其他店一样但却贵上许多

服装店系统软件销售应对案例：顾客说你们的款式和其他店一样但却贵上许多

我们知道服装店的衣服款式更新速度特别快。这是因为啊，厂家需要在短时间内尽量的多产多销，所以很多店铺就会出现一模一样的爆款。这些衣服款式表面上看几乎一模一样，但是价格上却千差万别。这是整个服装行业一直以来存在的现象，给许多消费者带来了很多困惑。

就在昨天，我们店的导购员小王又听到有顾客说，对面店铺的衣服跟我们的款式几乎一模一样，但价格却比我们低很多。虽然小王得体地也以“一分价钱一分货，我们的货跟他们的货没有可比性”应付过去了。但显然从顾客的表情上就可以判断出，她仍然不死心。相信不只是小王，在座各位可能也碰到过同样的问题。那么，这件事是怎么解决的呢，我们接着听下去吧。

当时，经验老道的销售员小龙，就给小王分析了顾客当时的想法：顾客向我们提出这个问题，就表示她曾经在两家店铺中做过对比，发现相似的产品价格差异比较大。虽然说对面店铺的产品相对比较便宜，但却有让她不满意的地方。如果她非常满意，肯定就已经下手买了，不会再来我们店里询问。

你看，听完小龙的这番解释，我们不难发现其实这位顾客表面上很在意价格，但实际上是非常注重衣服品质的。她的目的就是需要了解清楚我们的衣服贵在什么地方，如果确实贵有贵的理由，那她肯定会选择购买我们的产品。所以说我们光光从浅显的设计面料、衣服做工等方面告诉客户，就很难抓住客户最想听到的核心重点，讲的再多也于事无补。所以这时，我们不妨大胆的猜测一下，顾客最想听到的是关于衣服的什么方面。

在认真的思考后，我们就要学会具体聊到某一个顾客非常注重的点，通过这个点打动客户的心。我们可以这么跟客户沟通：“姐姐你看啊，这个衣服虽然在外形上看是看不出什么差别，但是衣服品质的好坏很大程度上就是由面料来决定的。您看我们家的衣服都是经过二三十道工序制成的，仔细看我们家衣服的缝边和走线，都基本没有多余的线头，拿回家去洗去穿，都不会出现褪色或者缩水的问题。”聊到这，顾客基本上就会明白我们的产品价格贵在哪里，品质优在哪里。

要是顾客听完，表现出挺感兴趣的样子，就说明我们成功地把握住了她在意的点，那么我们离拿下这单就更进了一步。接下来，我们就可以顺着夸道；“虽然您看到他们家的衣服价格比较便宜，但还是来我们家看衣服，就知道您非常注重穿衣的品质，眼光非常好。”相信听到这番真诚的夸奖，顾客会愿意为我们的品质和服务买单的！