服装店收款系统分享如何完美应对顾客和陪同者之间意见不一？

服装店收款系统分享如何完美应对顾客和陪同者之间意见不一？

在开始今天的课之前，我想大家先回忆一下自己在从事服装销售这一行时，有没有遇到过如下这类棘手的情况呢？

我们是服装店的销售员。顾客看中了其中几款衣服，想要试穿。于是咨询陪同者的意见，但是陪同者呢，对顾客看中的衣服不是很认可。顾客听从朋友的意见，没有试穿便离开了商店。有过这类情况的同学，请扣1111。一次对付两个顾客，光是想想就头大了。

那么，在这种情况下，我们服装店销售该如何完美地应对呢？下面，我给大家提供三个打破被动局面的王牌技巧。

首先。我们可以赞扬顾客和陪客之间的亲密关系，然后鼓励陪客说出自己关于服装搭配的感想，让他为顾客挑选出满意的衣服。这就好比，在进行集体会议时，开会人总是会先感谢参会人的积极参与和配合，然后邀请大家一起进行激烈的讨论，为公司的方案做出贡献。人们在出谋划策时，自然而然就不会对开会人产生抗拒心理，反而会愿意与他们合作。

第二点，我们可以肯定陪客本身服装穿着的品味。任何人在听到赞扬后的本能反应就是感到兴奋，也就更愿意你之后要说的话。之后你就顺水推舟询问陪客的意见，赋予他们决定权。在这个过程中，我们两头都要讨好，不能有倾倒性的意见，以免得罪他们。有些父母在对付不听话、爱看电视的孩子时，与其规定看电视的时间，他们会故意询问孩子看多久电视比较合适。孩子虽然皮，但是自我约束能力还是有的，所以他们会乖乖告诉父母一个合理的时间段。这样父母的目的就达到了。这跟销售是一个道理。

最后一点，也很关键的一点，那就是主动给予顾客更多选择性。我们可以将商店里其他的服装带出来一一展示给顾客和陪客看，并在他们挑选的时候反客为主，主动询问他们的姓名，拉近互相之间的距离，减少疏离感，建立起信任。要知道，聊天的方式不仅可以让顾客感到轻松愉快，还能借机推销互补产品，比如外套，鞋履和包包，这样的做法可谓是一石二鸟。