服装pos收银系统分享案例：导购如何说才能让客户心花怒放！

服装pos收银系统分享案例：导购如何说才能让客户心花怒放！

都说我们做服装销售的人是很会说话的，但是我们心里都清楚，能真正把每句话说到客户心弦上，才算是最会说话的。世界上没有相同的人，每个客户都是独一无二的，所以，只有让每一个客户都心花怒放，那才能算是真正的会说话。最好呢，我们是要根据客户的自身来展开，切勿套用通用的话术。

下面，我们就来看一个正面的案例哈。有天，服装销售员小李对客户小杨说：“哎，你有没有找人算过？”小杨听后，奇怪地问：“算什么？”小李：“像你这种眉毛，不就是传说中的什么眉吗，书上可是有记载的，像你这种眉毛的人可是当官就是官运亨通，如果是做生意的话，那就是财源广进。”听完解释，小杨紧皱的眉头展开了。随后，小李就接着说了一句：“我觉得姐姐你今天能来我们服装店里简直是我们这个店的荣幸，我们店里这周有打折活动，买衣服还有精美礼品赠送哦，您这么有财运，可千万不要错过啊！”

看完这个小案例，大家发现小李说话的小奥秘了嘛！他呢，首先是卖了下关子，带动起了客户的兴趣，然后又娓娓道来，夸客户他会财源广进。我想大部分人即使不相信这番话，也会心里乐一乐的。在打消完顾客的顾虑后呢，小李就开始融入自己的推销，可谓是一气呵成。从这个例子中，我们就可以简单总结出让客户心情放松下来，拉近客户距离的几个小技巧。

首先呢，我们可以用幽默的方式来作为一个切入点，这既会起到一个激起客户想得到答案的欲望，也可以起到一个很好的破冰效果。我们可以突然插入一句与交流无关的内容，尽量显得突兀，让对方感到很疑惑，让他们想要去了解，那这时他们就会很认真的倾听我们接下来要说的内容了。比如，我们可以先说“怎么感觉今天你多了点东西呢？”，当顾客产生疑惑后，我们可以接着说，“今天你多了点可爱呀！”你看，这种无厘头的幽默是不是比一上来就推销自己的服装产品要讨喜很多呢？

另外，在快结束的时候，我们最好说个关于我们服装产品比较明显的缺点。我来分析一下哈，首先是为什么要说我们服装产品的缺点呢。其实消费者们都清楚，我们销售人员都是喜欢把好的优秀的一面展示出来，而忽略商品的缺点。但那些较明显的缺点，即使我们不说，可能消费者也是看得出来的。所以在这儿提到自己的服装产品有缺点的话，会让客户觉得你对他们很真诚，是真的站在他们角度考虑的。

此外呢，在沟通过程中，我们眼神一定要真诚，不要左右闪烁；用眼神说话，让对方感受到我们的坚定和真诚。当我们目标坚定的时候，客户就会更加信任我们，从而信任我们的产品。