服装店erp管理系统案例分享：如何报价的心理和技巧分析、相应话术

服装店erp管理系统案例分享：如何报价的心理和技巧分析、相应话术

如今，网店和实体店越开越多，消费者在买自己喜欢的东西时，总会货比三家。想着这家店的评分高不高，实物真有他们评论说的这么好吗，那家店的商品性价比高不高，等等问题。在这种纠结的心理斗争下，消费者就会犹犹豫豫，迟迟不买单。因此要想促成交易，我们就必须把客户的质疑、担心等想法消除，给予他们足够的信任。

为了预防和减少此类情况发生，那么，我们在卖给顾客衣服时，就要先考虑以下四个问题。首先呢我们要清楚自己所卖给顾客的东西是什么，用的什么布料材质的，产自哪里的棉花，等有关于物品的信息。其次，关于这件服装物品的定价，服装店erp管理系统认为不可以定的太离谱了，我们可以去了解一下其他服装店铺的相关价格，再制定个浮动不大的数额。

再来呢，如果消费者提出“这件衣服真的有像评论里说的这么好吗，它真的适合我吗”等问题，说白了就是顾客不相信你，他有疑虑。那对于这个问题，服装店erp管理系统建议就要保证我们所提供的资料是真实可信的，最好呢能提供一些证明真实性的证明。

最后，还有个最核心的问题，那就是这件衣服它对于顾客来说到底适不适合，所以我们一定要着重突出服装产品的能给客户带来的好处及改变。比如假设我们是护肤品的推销员，我们就要多强调我们的护肤品能让她变美，变得更有魅力，这样一来，客户就会产生一定的消费冲动。正所谓“客户用情感做决定，用理智证实决定”，理智和情感双管齐下，我们才能最高效地推动销售。

说完这四个问题，我们再来说说在与顾客交流时一定会被问到的价格问题。要是这时我们直接给对方报个“死价”，那么绝大多数的顾客都会离开。因为我们在报价前，还没有让对方感受到我们的商品能带给他什么价值，就把新客户扼死在了摇篮里，这无疑是在间接地赶他们走。而有些销售员呢，他们有点小经验，为了加深客户的信任，他们往往会再反复强调商品的优势等等。但其实这也不一定能起到好的效果，顾客此时可能会抱怨到“又来套路了，真墨迹”。

直接报价我们前面提到过了，肯定是不可取的，而想多介绍一些产品的情况，又会被客户嫌弃套路化。这两种常见的回应方式都失败了，那么，对于报价这个环节，我们到底该怎么办呢，我们接着往下看。

我们不妨从产品的功效上着手，通过其他客户的真实案例来让客户信服，比如我们可以说：“咱家的新衣服的款式很多客户都特别喜欢，这些客户都说让我一出新款就联系她们过来挑衣服，而且咱家的价格比别家优惠多了，您要不要试下呢，今天店里做活动免费买外套送精品配饰一份”这里的客户案例和数量都得要是真实的哈，不能弄虚作假，不然被人发现，那就是臭了名声了！

如果是贵的东西呢，我们还可以给对方算一笔账，让对方从心底里觉得其实每天算下来也还好啦。比如我们可以这样说：“这件衣服，买的顾客基本都可以穿好几年，经典款式不容易过时，搭配起来也很方便，那么每天算下来的话，平均一天也就才花不到多少钱，也就一趟公交费，真的很划算了。” 在报完价后，服装店erp管理系统认为最好稍微等一下客户的反应，并根据客户的反应适当调整话术。