服装商场收银系统销售技巧分享:如何通过迎合夸奖套出客户的需求
服装商场收银系统销售技巧分享:如何通过迎合夸奖套出客户的需求
不知道大家在与来买衣服的客户交流时,有没有遇到过这样一个问题。就是说我们与客户接触的比较少,不清楚客户真正想要的是什么类型和款式的衣服,因此,换来的就是客户一次次的拒绝。这显然是肯定不行的,不和客户沟通,我们又怎么会知道他的需求什么风格的衣服呢?可能在交流过程中,在客户的雷区蹦跶好几圈了,也浑然不知。但是如果说我们打开话匣子,没边界地与客户交谈,那肯定是更不行的。这会让客户觉得我们很没情商,没有分寸感,自然也就遭到客户的厌恶和不满。所以我们要掌握好沟通的一个度。服装商场收银系统推荐,最典型的一个策略便是迎合。
其实,迎合也不完全是客户说什么都是对的,我们必须要恰当的进行夸赞。服装商场收银系统在这儿打个比方,当有人来我们服装店买衣服的时候我们可以说说,“您今天的包包非常的好看欸,您一定非常喜欢吧,我也很中意它欸,可以把那家店推荐给我嘛,您眼光真不错!”不需要夸得太多,适时适量才是最好的,才能起到最好的效果。
此外呢,我们还要注意所夸的这个对象要选得非常巧妙,可以是包包、项链、指甲等等。它们与我们所要推销的产品能联系起来,又相对而言比较容易夸赞。不然硬夸赞的话,会显得非常的生硬,客户也只会认为你这是客套话而已。那么说完了我们线下需要注意的点,接下来呢就让我们一起来看看线上的话需要怎么做,其实是很容易的。
线上嘛,毕竟没有见面,我们可以有更多的渠道去了解客户,比如我们前面常提到的朋友圈,这是一个最直观的方式,最能体现对方的特点和他所感兴趣的点。一旦我们找到了对方感兴趣的话题,对方就会很愿意说给你听,这时候我们只要做到两个字---倾听,再偶尔跟上几句话表示自己在认真听他的话就可以了。
还有一种方法是满足对方的虚荣心。多数人都有好为人师的习惯,他们随口就是“想当年我怎么样怎么样”。当我们找到突破点去请教客户擅长的,感兴趣的,值得骄傲的事情时,那他一定很愿意拿出来谈谈这些事情。此时,我们只要在插几句赞美他的话就可以啦,比如夸他“哦,怪不得我学不会,原来关键点在这儿呢!”,“哇,原来还可以这样呐,你真是给了我灵感呐,太感谢你了!“等等谦虚一些的话术。听到这番话,我想对方心里一定会乐开花。还没完,我们的最终目的是让客户多签单。那接下来呢,我们就要抓住机会立马让对方下单,这点要是可以做得到,我可以说有大半的几率是可以成功的。
服装商场收银系统希望大家能在服装销售这条道路上面越走越远。感谢大家一直以来的陪伴,辛苦大家了,我们有缘再见呐。
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