服装店收费系统谈如何做好回访：顾客说：“自己很忙”，到底忙不忙？

服装店收费系统谈如何做好回访：顾客说：“自己很忙”，到底忙不忙？

在我们实际工作中啊，尽管我们好声好气地对购买产品的顾客进行回访，甚至还挑在了中午或下午休息的时候，但是呢很少有消费者能够给出合理的反馈。他们经常会借口推脱说自己很忙或者甚至不接电话。这句话和的“有空我会过来的”是不是很类似呢！那么，面对这种情况，服装店收费系统发现我们同样需要先站在顾客的角度看待问题。

除了少数听到电话想要退换货的顾客，其他人大致可以分为三类：友好互动的、以“在忙”为借口挂断电话，以及不接电话的。要知道如果别人想要听你说话，就算他们在百忙之中，也会挤出时间和你聊上几句。

所以那些说“在忙”和不接电话的顾客啊，他们就是不愿意听到滔滔不绝的服装推销，想避免进一步的交流。又或者，他们在之前就已经经历过电话回访这样的情况，从而对此感到没有耐心和不厌烦。对此，我们先要清楚回访的目的，就在于通过顾客的反馈，与其加深关系，让顾客记住我们，并且进一步信任店铺的产品和服务。

在明白回访的目的之后，那么我们应该采用什么样正确的回访方式呢？很简单呀，那就是说些能加深印象地话题呗！在这，服装店收费系统就来给大家分享个百试百灵的万能话题，那就是“家人和朋友对您刚买的衣服评价如何”这一个话题。

都说“士为知己者死，女为悦己者容”。其实啊，很多顾客在购买衣服时，更加注重的是他人觉得这件衣服在自己身上穿着的效果。举个例子，很多女生让男生陪自己去逛街买衣服，其实是想通过男生喜欢女生穿什么样的衣服决定自己的穿衣风格。她们在乎自己的喜好，同时更不会忽略自己在他人眼中的形象。

而对于不接电话的顾客呢，我们往往无法通过他们的口头表达得到反馈。因此，我们可以采取短信或微信的形式进行回访。在回访的过程中，我们应该将自己的名字或联系方式发送出去，从而达到加深印象的目的。我们所能做的终究是有限的，然而最终的结果如何，还是取决于顾客们的反应。

除此之外，要是我们在回访时，遇到顾客有求于我们。比方说他想要退衣服时，那我们就应该尽可能帮助他们解决现有难题和麻烦，从而建立彼此之间的信任，防止他们的流失。

总而言之，服装店收费系统认为，感情就是在你一来我一往中建立并变得浓厚起来的。对于不同的顾客，我们采用不同的回访方式，这样我们才更有可能得到多层次的反馈。