服装店收银系统软件案例分析:控制好自己情绪,不让坏心情影响你的订单!
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今天呢,服装店收银系统软件来聊聊“不让坏心情影响工作”。
每个人都有自己的七情六欲和喜怒哀乐。但我们在服装销售时,可千万不要被情绪左右了。因为啊我们的负面情绪非但不能解决任何问题,往往还会赶走客户。所以,我们不要把个人情绪带到工作中来,更不能带给自己的客户。
服装销售员小钱呢就因为坏心情而失去了客户。最近啊,小钱忙着处理自己的私事,心情糟糕透了,上班也心不在焉。有天他低着头,边想着心事,边走进了老客户的办公室。没有敲门,也没有问好。好在对方心情不错,并没有发现小钱的异常。他热情地问小钱:“最近日子怎么样呀?”小钱满脑子都是烦心事,完全没注意听来进货衣服的老客户说了什么,只是面无表情的问他:“下个季度的服装需要多少进货量,我等会还有事情要去忙。”
客户看到小钱冷漠的反应,感觉十分扫兴,一下子收住了笑容,说道:“下个季度我们内部还没商量,得过两天才能明确。”听到这,小钱突然气不打一处来,非常不耐烦地发火道:“每次都是月初谈,怎么这次就不知道了。”这下可彻底惹毛了客户,客户听了十分不高兴,觉得自己是来做生意的,不是来受气的,便告诉小钱下周一再来。小钱走后,老客户立马寻找新的供应商,中断了与小钱服装公司的合作。
大家看上面这个例子中的小钱是不是很不应该呢!因为一时没控制好自己的言行,让自己失去了大订单,这多么得不偿失。所以我们作为服装销售员,必须要控制好自己的情绪,保持乐观开朗的心态。即使是发生了不好的事情,我们也不要让自己的坏心情影响了客户。否则我们就会步了小钱的后路。但人嘛,总会有各种各样的烦心事,我们不可能每次都像个没事人一样。那么,我们在遇到不愉快的事情,该如何改变让自己的心情多云转晴呢?服装店收银系统软件这里有个方法,大家不妨试试。
想要快速从不愉快的事情里走出来,那我们可以将故事重新描绘出来,当作是在看电影一样。看的过程中,我们要保持客观、理性,不要认为它与自己相关。慢慢的,我们的心情会平复下来。然后,我们要将回忆转换为漫画形式,让他们跳出荧幕,走进漫画书。在漫画书里,我们要改变内容的形状与色彩,为他们填充夸张的色彩,让他们改头换面,甚至改写剧本,还可以加上音乐伴奏。大家还会觉得它给你带来了烦恼吗?
等心情稳定后,我们可以再去看看对这件事的感受,我想我们的情绪肯定会大不相同。这个方法远比我们分析这件事情的始末来得轻松许多。换一种方式看待事情,我们也许就能找到出路。
服装店收银系统软件总结,作为服装销售的我们一定会有心情不美好的时候,但这不意味着我们可以把坏心情带到工作上。我们在见到客户时,必须把自己的不开心放在一边,这样客户才会跟销售一起走。
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