服装erp系统案例分享：顾客见我们坚持不打折，非要个饰品怎么办？

服装erp系统案例分享：顾客见我们坚持不打折，非要个饰品怎么办？

今天服装erp系统来看看在服装行业中，顾客不同意打折，非要个饰品的解决方法。
去年，我家有个亲戚开了家小服装店。为了提高服装店铺的平均销售折扣，于是，服装店内就制定了非VIP顾客不打折的政策。结果实行一段时间下来，却发现经常有顾客见我们坚持不打折，就非要拿一个饰品作为礼物或赠品。但是大家都知道啊，服装店内的饰品都是公司明码标价的商品，如果要赠送给客户，就需要自己掏腰包买单。
如何恰当得解决这个问题，既要做到咬住折扣，拒绝送礼品，又要尽力留住顾客，成了让店内服装销售员们烦恼的事情。
现在服装店普遍都是有折扣的，所以很多顾客在买单的时候，都会习惯性地问一句：“有什么折扣吗？”如果得到否定的回答，那顾客心里多少会有点不高兴了。如果，此时顾客追问道：“那有没有什么赠品送的？”如果再次得到否定的回答，相当于是驳了顾客两回面子了。你想啊，在我们服装店里购物就等于帮了我们一大个忙，顾客反过来找我们帮忙的时候，却被一一拒绝，顾客又怎么会开心的起来？服装erp系统分析，这就是服装店铺留不住顾客的真正原因。
要是顾客再问：“那店内的小饰品总可以送我一个吧，我可是买了这么多衣服呢！”这时的顾客肯定想，再怎么样都不能拒绝我三次吧。如果依然没有得到肯定的回答，这顾客大概率心里是非常不乐意了，要是还有人陪着一起来买，顾客就更难下台了，往往会选择暂时不买，这生意也就黄了。
其实，真正在乎折扣的顾客肯定在试穿的时候就提前问了，这些在买单阶段才问的顾客，多半是习惯性得提一嘴。但是没想到接二连三的不给台阶下，让顾客觉得失了面子，这才造成了跑单。很多时候，服装erp系统认为我们要学会给顾客有一些进退的空间。
比如，在顾客询问得知没有折扣的前提下，我们服装销售员可以主动提出送一些提前准备好的小礼品。如果顾客提出想要店内的饰品作为礼品，我们服装销售员可以直接跟顾客说：“姐姐，因为这些饰品都是服装公司的商品，我们服装销售员没有权限将它拿来作为赠品送给您，但我昨天正好去买了一些饰品，跟您今天选的这一身衣服很搭呢，您要是不嫌弃的话，我拿来让您挑。”这样一来，既表明了服装公司没有赠品的立场，但是又体现了对对方的重视，愿意将私人礼品拱手相送，加深了顾客对你的好感。