服装收银系统销售技巧分享：顾客说不要赠品和积分，让直接折现抵扣怎么办？

服装收银系统销售技巧分享：顾客说不要赠品和积分，让直接折现抵扣怎么办？

顾客说不要赠品和积分，让直接折现抵扣怎么办？

我们知道，一到促销节，各大服装店铺总会举办各种活动，准备很多赠品，来回馈和感谢广大消费者。但是常常有消费者不领情，不要这些赠品和积分，而是希望直接在价格上多来一点实际优惠。今天服装收银系统就来谈谈这个问题。

站在消费者的角度想一想，其实也正常。因为很多服装品牌的赠品无非就是一些上一年滞销的衣服和服装配饰，或者是保温杯、雨伞等一些有的没的生活用品，在网上可以查到价格，加上定制LOGO也不需要几块钱的东西，然后将它说成是价值399、499的赠品。消费者会觉得，店家在拿一些自己并不需要的东西，还虚报价格，对自己进行捆绑消费。如果花钱买了自己不需要的东西，那这次消费体验肯定是不满意的；那还不如直接在自己要买的服装商品上降价，起码这是真正对自己有利的优惠折扣。

所以，作为服装销售员，我们要知道赠品跟折现抵扣的服装商品价格是两码事，赠品这个噱头要用在合适的时机。

首先，不要将任何的赠品作为交易的条件，就比如说：“你买价值299的衣服，我就送你一把雨伞之类的。”这就跟一个男孩想要追一个女孩，男孩对女孩说：“你做我女朋友，我就送你一根口红。”是一样的道理，那女孩肯定不会答应啊。不管有什么赠品，在顾客未买单之前，服装收银系统觉得我们都不可以说“如果您现在买单，我可以送什么给您”类似的话语。

其次，赠品可以作为订单成交后的小礼物和小惊喜送给顾客，比如顾客买了一件299的衣服，你说：“您本次购物实付已满299元，我这边赠送您一把雨伞作为感谢，期待您的下次光临。”或者上一单成交后，作为顾客第二次光临的见面礼物送出，更能增加顾客对你服务的好感度。

但是要记住一点，千万不要赠送对顾客来说完全无用的礼品。那么该如何辨别赠品的实用与否呢？这就需要你在服务的过程中留心观察顾客，不要出现最基本的错误。例如，小女孩来买衣服，你送人家一根男士皮带；年轻小伙来买衣服，你送人家一个女士手提包。服装收银系统认为，这种不分情况的送赠品，可能会败好感，让服装店服务大打折扣。