erp服装系统系统分享销售技巧： 挖掘顾客需求的沟通小技巧

erp服装系统系统分享销售技巧： 挖掘顾客需求的沟通小技巧

善于沟通永远是职场人最重要的技能，大部分问题都可以通过沟通得到良好的结局。服装店的促销员也不例外，因为促销员的工作就是服务于顾客，全面了解顾客的需求，为顾客介绍店铺的服饰，然后尽快促成交易。而且想要深度挖掘顾客的需求，前提就是你需要具备非常好的沟通能力，那么作为一名服装店的促销员，如何才能与顾客好好沟通呢？今天erp服装系统系统来谈谈。

首先服装店促销员应该做到听与问，了解顾客想要什么，为什么要。用心倾听是沟通的第一步，促销员要给予顾客最大的关心和尊重，好好聆听他们的需求是什么，在听的过程中，促销员应该要把预算放在首位，最起码你推销的产品不能超过顾客的预算，只有这样顾客才会有购买的欲望。而且服装店促销员应在恰当的时间进行发问，发问可以鼓励顾客讲述更详细的需求，从而让促销者更了解顾客，更好地为顾客服务。

其次促销员可以给顾客提供建议。在进行详细的听与问之后，促销员要向顾客说明你可以帮助他，要尽可能强调顾客的需求，而且要让顾客觉得你的建议会让他们获取更大的利益。比如顾客想要买一件上班穿的白衬衫，促销员在沟通的过程中了解到顾客是一名刚上岗的公务员，在不超出他预算的情况下，可以建议顾客购买一整套西装，告诉顾客单买衬衫会有点不划算，购买西装衬衫会有50%的折扣，而且西装现在也在进行促销活动，顾客把这三件套带回家绝对不后悔。如果我是顾客，我一定会心动，毕竟大部人都不会愿意在上班前为衣服搭配而苦恼，erp服装系统系统的想法大家认同吗? 

促销员的建议既要为顾客省钱还要为他们提供便利，这并不容易，需要促销员进行很长时间的训练和实践，但是只要他们付出时间，耐心观察，erp服装系统系统发现这些事情并不难。