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服装管理软件谈销售:促销员与顾客成功交易的3个妙招

服装管理软件谈销售:促销员与顾客成功交易的3个妙招


众所周知,和顾客成功交易是促销员和服装店最终的目的。当然在成交环节,促销员也不可以掉以轻心,根据不同顾客,不同需求,不同场景,采取不同的成交策略,并且在这期间一定要把握主动权,以便于快速成交。今天服装管理软件就来谈谈促销员与顾客成功交易的秘诀。 

要想与顾客达成交易,一定要把握最佳的成交时机。其实在很多时候,顾客不会主动提出购买,需要服装店促销人员在最佳时机主动提出成交请求,这就需要促销员随时注意顾客的一言一行,通过顾客的表现判断顾客的真实想法,如果顾客有购买意向,他们一般会不断点头,开始询问衣服的颜色、质量、以及清洗的方法等等,可能还会主动征求同行人员的意见。所以在销售过程中,顾客的想法一般都会表现在他的言行举止上,只要销售员能够及时捕捉顾客流露出来的信号,就能主动准确得把握时机,从而促使顾客完成交易。

当然,只捕捉到成交时机其实才成功了一半,你还要有正确的成交策略。服装管理软件发现常见的策略有请求成交法,选择成交法和欲情故纵成交法等。

1、请求成交法是顾客有了明确的购买意向,但是顾客并不愿意主动提出打包买单,这时候服装店促销员可以主动把握这个机会,提出购买请求,促销员可以这样说:您眼光真不错,如果您真心喜欢,我帮您包起来,好吗?语气一点要自然,不然会让顾客觉得你在催促他买单,激发顾客的逆反心理。

2、选择成交法是促销员把衣服的颜色、材质等作为顾客的选择对象,问顾客要哪一件,无论顾客做出怎样的决定,最终目的都是为了能够成交。

3、欲情故纵成交法,这其实顾客在商场里购买衣服的时候,促销员经常对顾客使得策略。因为顾客经常买衣服会优柔寡断,拿不定主意,这时候促销员一般会说:没关系,您再考虑一下,您看这也是我们店里卖得最好的一款衣服,而且这是为数不多的几件了,很容易被其他顾客买走哦。毋庸置疑,这招非常好使,顾客一般都会很快下决心购买。

所以作为服装店促销员一定要根据实际情况更换策略,还要适当地发挥一点创意,寻找更合适的成交方法。服装管理软件认为,一定要记住一点,从头至尾销售员都要保持真诚和和善的态度。


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