服装收银软件谈销售:服装店的促销人员为什么要会看人
服装收银软件谈销售:服装店的促销人员为什么要会看人
作为一名服装店的促销人员,会“看人”是必备的基本素质,学会“看人”就可以准确判断顾客的消费标准和需求,为他们推荐合适的衣服,达到刺激消费的目的。服装收银软件认为,如果促销员不会“看人”,就很有可能会因为判断失误而失去成交的机会。
在服装店店铺的促销活动中,可以将顾客的购买意向分为三种类型:
这第一种呢是有明确购买目标的顾客,比如顾客今天要去服装店买一件衬衫,那么他们进入店铺之后就会直奔衬衫区,或者直接告诉导购员自己的购买需求。对于这类客户,我们要主动热情地接待,让他们拥有一次完美的购物体验。
第二种呢是有购买意图但目标不明确的顾客,这类顾客往往会慢悠悠地进入店铺,不停地打量着各种衣服,促销人员要特别关注这一类顾客。他们可能会因为促销员的一句话或者一个行为当即做出购买决策,促销人员在接触这类顾客的时候一定要小心,要在恰当的时机介绍服装的优点,给予他们优惠,这样才能让他们尽快做出购买决定。
这最后一种是没有购买意向四处闲逛的顾客,他们一般是被我们服装店里促销活动的热闹氛围所吸引来的,这类顾客进入店铺后会四处张望,和朋友说说笑笑。服装收银软件发现,也许他们并没有购买意向,但是促销员也要保持热情得接待,主动为他们介绍产品、优惠力度等,只要你诚意为这类顾客服务,他们就有可能产生购买的欲望。所以作为一名服装店促销人员,不能忽视每一位顾客,他们都有可能因为促销员的态度或者一句话而做出购买决策。
每一个人都有着不一样的行为、心理和习惯,所以他们在购买商品时也会表现出不一样的特点,促销人员要针对不同的特点为他们服务。服装收银软件认为,还有一点非常重要,无论促销员在活动过程中遇到什么样的特殊情况,你永远要保持微笑,不可以给顾客甩脸子,这样你才能提高交易的成功率。
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