服装零售软件谈销售：促销员的机智应变能力如何体现

服装零售软件谈销售：促销员的机智应变能力如何体现

在服装店的促销活动中，促销员的随机应变能力是非常重要的，机智应变能力有助于和顾客尽快达成交易。我们都明白，交易不成功只有两种情况，一种是顾客没有需求，另一种就是顾客有需求但没有能力购买。针对这两种情况，服装零售软件认为，服装店促销员分别要采取什么样的策略才能不浪费自己的时间的同时，又不冷落顾客呢？

首先就是针对没有需求的顾客，促销员要果断放弃。如果促销员执意要和没有需求的目标顾客达成交易，到头来只能是浪费你自己的时间。因为促销活动一般都是有限制时间的，在这个期限内你必须提高工作效率，寻找一些容易达成交易的目标客户进行服务。当然，就算促销人员打算放弃服务，也应该保持该有的良好态度。不应该表现出对顾客不满的情绪，不能让顾客觉得自己被冷落了，促销人员要善于给顾客台阶下，如果发现顾客没有购买的欲望，首先要委婉询问顾客是否能够成交；其次你要表明顾客目前不太需要你的服务，如果后续有需要，可以随时叫你，这种方式既不会得罪顾客，也能够让自己完美抽身。

其次就是针对有需求但没购买能力的顾客，要退而求其次。服装零售软件认为，促销员要学会转移顾客的注意力，建议顾客放弃自己没有能力购买但有需求的商品，把注意力转移到有能力购买且有需求的商品。比如一家服装店的促销活动中，一位顾客看上了店里的一件高奢连衣裙，但是顾客在听完价格后面露难色，促销员并没有放弃，她非常委婉地询问顾客为什么要买连衣裙，顾客说她要参加朋友的婚礼，促销员立马抓住顾客的目的，解释说如果参加婚礼的话，这件连衣裙并不是很适合，有可能会抢了新娘的风头，建议顾客购买了一件普通的裙子，顾客非常开心，因为服装店促销员并没有直接拆穿她，还给了她非常中肯的建议。

所以服装零售软件发现在服装店促销过程中，为了提高工作效率，做到资源的合理运用。促销员要懂得取舍之道，并且要有随机应变的能力。