赞美客户,提高销售成交率——服装制单软件谈销售氛围的营造
赞美客户,提高销售成交率——服装制单软件谈销售氛围的营造
我们知道啊人与人之间关系的建立都有个从陌生到熟悉的过程。所以呢,刚认识时,如何快速建立起信任感是非常重要的。只有建立起信任的基础,我们才会有下一步的故事嘛!卡耐基曾说:“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美。”服装制单软件认为,赞美可是个攻略人心的秘密武器。通过友善的交流和真诚的夸赞,对方的心情就会愉悦起来。而心情好了呢,他自然就乐意与我们敞开心扉大聊特聊啦。
不知道大家有没有听过服装行业的一句业内金句,“把客户夸高兴了再谈业务”。在我们服装销售行业,的确是这个理。我们服装销售员啊,经常会遇到一些“高冷”的客户。在和他们刚开始交流时,他们的语气透露着深深的不信任感,甚至会直接拒绝我们。此时呢,如果我们能够运用一些言语上的技巧,并对顾客献上真诚的赞美,调动顾客的情绪,把顾客夸开心了。相信他们被夸爽了后,肯定会消除心底的防线,接受我们的服装产品介绍,拿下订单也变得更加容易啦。
说了这么多干巴巴的理论,服装制单软件来举个有趣点的例子吧!
之前有位推销电器的销售员,有天呢,他来到一家农舍推销产品。这家的主人是一位花发的老太太,老太太一看敲门的,是个年轻小伙儿,而且穿得西装笔挺,手上又拿着推销单子,她立马就猜出来这小伙儿准又是来推销产品的。于是,她马上就要去关门。这销售员一看情况不妙啊,抖了个机灵说:“太太,您误会我了,我是看到您这养的鸡这么好,我向您来买一些鸡蛋,不是来推销产品的,您这养的是什么品种的鸡啊,长得这么好?”
老太太一听有人夸她用心喂养的鸡,把门打开了些,开心地说:“我这鸡啊,是我自己喂得饲料非常好,养得可费心了,你们自己家没有养鸡吗?”销售员一看搭上话了,回道:“自己家也养了,但是没您这个好,一看您就是费了很多心思的,我就想向您买一些鸡蛋,给我女儿做个蛋糕,今天是她的生日。”
听完,老太太就把销售员引进门,给他看自己的鸡舍。他们边看边还交流养鸡的经验。在这过程中呢,老太太说道:“这小鸡的孵化过程可真不容易。”销售员一听,心想这单子不就飞来了嘛,立刻顺势向他起推荐孵化器来,说:“我自己家之前啊买了一个孵化器,用它孵化小鸡省了我不少力气,成活率也很高。要不我给您也来一台,这效果不好的话,您放心来找我,我包退钱”。老太太听了欣然接受,一口气买了台孵化器和电冰箱。所以在服装行业我们就可以学习这种方法,把顾客夸高兴了,有了良好的氛围了,再借势销售我们的衣服,这样会大大提高我们的销售成交率哦。
其实赞美的话啊,不需要多么华丽的辞藻,也不需要我们一刻不停地说好话。就想这个例子中的小伙儿一样,我们只要顺势对客户进行真诚的赞美就足够了。话题可以是多方面的哈,服装制单软件觉得,我们身边的一切都可以成为赞美的内容,衣着、发型、能力等等都是不错的话题。哪怕啊,我们只有一句话说到了顾客的心坎儿里,那效果也是立竿见影的。
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