服装软件分享赞美客户的四大技巧
服装软件分享赞美客户的四大技巧
俗话说啊,万事万物都讲究一个“度”。正如吃饭吃少了容易饿,吃多了就会撑,要吃的不多不少刚刚好,才会饱腹又清醒。服装软件认为在服装行业赞美顾客呢,也是同样的道理,我们要掌控好夸奖的这个“度”,要学会进退有度地赞美别人。
总的来说呢,在服装行业的赞美我们就需要把握住一下几个点:要用词得当;要自然而然;要把握尺度,不可过分夸张;要具体明确,不含糊其次,泛泛而谈。下面服装软件将每个要点来一一分析下哈。
首先呢,我们在赞美别人时,要注意自己的措辞。比如,你想要夸女顾客年轻漂亮,如果你说:“天呐,你今天看上去真像个女人。”相信这女顾客不给你个白眼就已经算客气了。而如果你改说:“哦,天呐,您今天的裙子衬的您更加年轻了,整个人神采奕奕的。”听起来是不是舒服多了呢,这女顾客心里肯定会很高兴。
其次,赞美的措辞要具体,不能太空泛。比如,如果你夸人好看时,只会说:“你人真漂亮,你衣服真好看。”这种套话容易让人觉得你夸得太假,有点尴尬,顾客都不知道该怎么反应。但如果你说:“哇,你皮肤真白,是怎么保养的呀;你这衣服上的图案太可爱了,衬得您整个人都很阳光很活泼。”这种更具体的夸奖是不是更有吸引力呢?它会让顾客意识到到你是真的在认真地观察自己,是在真心为自己服务,从而加深对我们的信任。
另外一点也格外重要,赞美最重要的就是发自内心,实事求是。我们在赞美别人时,需诚心诚意,切勿做作。比如,你刚学了几句赞美别人的话,于是,你在向顾客推销东西时,见人就张口说:“美女,您长得真好看。”“小哥,您看起来真帅。”这种没有铺垫的过度工位,会让人觉得浑身不自在,还容易引起别人的误会。所以啊,我们可不能没来由的突然赞美别人。我们需要在交谈过程中,自然而然的称赞对方。
还有呢,间接的赞美更加有说服力。比如,我们还是以夸女顾客很漂亮为例,那我们可以换个间接的说法,这么说:“刚才我在远处,就听到有同事说您气质好好,我走过来一见您就觉得您漂亮又特别有亲和力。”学会借他人之口,那么夸奖就会显得更有说服力。
简而言之,恰到好处的赞美有助于我们跟顾客沟通和服装产品推销。我们要多学多练多总结,这样才能学会游刃有余的赞美别人,击中顾客的心,以上就是服装软件分享的全部内容,感谢各位的聆听!拜拜!
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