服装店记账软件:合理运用沟通体验和服装产品体验,打好成功销售的基础
服装店记账软件:合理运用沟通体验和服装产品体验,打好成功销售的基础
俗话说,百闻不如一见,人们总是更愿意相信自己亲身体验和感受到的产品。服装店记账软件认为,在推销服装的过程中,我们不能光演独角戏,任由客户当一个无动于衷的听众,而是要激励客户多多参与,这样才能充分调动客户的情绪,激发客户的购买欲望,让客户对于购买行为充满激情。
那么,作为服装销售员,我们该如何为客户提供体验?客户体验呢,服装店记账软件觉得可以分为沟通体验和产品体验两种。
在于客户见面时,打扮一定要得体,保持良好的形象。在沟通时,态度一定要真诚,讲实话讲真话,让客户知晓最真实的服装产品与服务信息。此外,我们还要学会换位思考贴近客户喜好,创造舒缓、安心的氛围,切忌不可沉浸在自己的世界里自娱自乐,忽略了客户的感受。
相对于沟通体验而言,服装产品的质量和穿着的舒适度能更直接地让客户感同身受。从心理学的角度来说,客户在亲身体验的实践过程中,会比单纯当听众更加投入。当客户调动视觉,触觉等更多感官参与其中时,他就会联想到自身,想象拥有了此服装产品后减少的麻烦,以及生活品质的提升,不知不觉间就产生购买欲望了。
大家都逛过服装店,试过衣服吧,这就是产品体验的中最常见的一种,很多时候导购员说得再多,比如衣服颜色多漂亮,质量多好,版型多正什么什么的,这些啊都不如顾客上身一试。顾客喜欢与否,最直接的效果感受就出来了。要知道,如果顾客本来就喜欢这件衣服,都不用你多介绍自然会买下来。如果顾客觉得不合身,那你说得再多也是白费口舌!
此外,产品体验也是对消费者的一种购买保障。产品越贵重越要注重品质,说到这就不得不说说关于房产销售的看房体验了。房子可是大多数人一辈子的积蓄,所以别想轻易地忽悠过去。很多不良的房产销售在介绍房子情况时扬长避短,等到了客户看房就原形毕露,采光差,不通风,层高过低,导致很多房产销售来看房的客户多,签约的客户少之又少。
而聪明的房产销售,则会如实阐述房子的基本情况,或者只讲述房子的七八分好,等到合适的时机在看房时说明房子可能存在的弊端后,再着重其优点来弥补前面的缺陷。这样一来客户在看房前就已经有了最差的心理预期,但是看到还有原先不知道的优点时,又会眼前一亮,起到平衡的作用,体验感也会上升。
服装店记账软件认为,服装销售人员需要做到沟通体验和服装产品体验的合理运用,让客户从语言的沟通体验中产生兴趣,感到心动,从服装产品的试穿体验中感受到货真价实。这才是成功服装销售的基础,打好基础才能细水长流。
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