服装连锁软件：整合企业的知识管理，打造值得信赖的专家形象

服装连锁软件：整合企业的知识管理，打造值得信赖的专家形象

我们常说，专业的人做专业的事。比如我们生病了，就要去找专门的医生；家里做装修，就要找专门的家装设计师。服装连锁软件认为只有专业的人往往能想出最优的应对方案，从而帮助我们解决问题。

为了让客户更好地接受我们，作为服装销售员，我们在做业务的过程中，必须努力学习，将自己变成给客户提供专业解决方案的专家，打造出一套个性化的专业化模式。在专业化模式下，我们与客户的关系就像是医患关系。当客户提出问题后，我们就可以根据大量的服装销售经验，结合客户的个人情况，快速作出判断，给予他们合适的解决方案。

那么，我们该如何打造自己专业服装销售导购的形象呢，使得专业化模式更加值得客户信赖？

首先呢，我们需要把洽谈过程中，客户所关心的问题罗列出来。然后呢，自己再分类归纳总结，整理成书面报告。这样的整理过程，刚开始非常耗费时间和精力，但只要花了一次工夫就可以重复使用。

接下来，在与大量客户源源不断地接触后，我们只需要把他们填充进自己的搭配案例库，分类归纳出同一类型的实例，将解决方案实例化，从而不断强化和总结自己的服装销售经验，推进服务客户的标准化。那么日后，我们就可以将这些实例与标准转化为我们接待客户的口头表达和实际行动，将其整合成一套标准化的服装销售模式，来解决各类服装销售问题，赢得客户的信任。

此外，服装连锁软件觉得，为了提高我们的专业性和严谨性，我们在与客户沟通时，少用“也许”“大约”这类模糊的字眼，而多多将实例量化，用确切的数据去回应。

现在不光是针对服装销售员个人，很多企业也在强调专业化的知识管理。服装连锁软件认为，整合企业的知识管理，不仅可以促进企业自身的发展，也有利于促进与客户的合作发展。